De presentator wist de volgende trends op te sommen(vanaf slide 24):

1. Exploderende aantallen ‘user generated content’. Deze inititieven moeten bijgehouden worden, niet geblokt of vernietigd;
2. De rollen vervagen. Iedereen kan aan content meeschrijven;
3. Content ontstaat niet alleen binnen de firewall, maar ook erbuiten;
4. Groeiende structuur en openheid van documenten;
5. De term document vervaagd, het gaat steeds minder om de vorm en steeds meer om de inhoud;
6. Conversatie; Het document is slechts iets waar we over communiceren;
7. User generated metadata, iedereen kan op zijn eigen manier metadata aan content hangen.

Ook geeft de presentator aan wat veel voorkomende ECM problemen zijn en de daaronder liggende oorzaken. Hij sluit af met de positieve kant, hoe kun je ECM succes vergroten en welke obstakels moet je daarvoor nemen.

Maar goed, ik zal niet alles verklappen. Bekijk de presentatie zou ik zeggen, ik hoor graag wat jij er van vind.