Tagarchief: Teampark

10 veranderingen in werk in 10 jaar

In 10 jaar tijd gaan er 10 grote veranderingen spelen op werkgebied, dat beweert althans Gartner. Het persbericht is al van augustus vorig jaar, maar ik kwam hem deze week tegen en ik vind het zeker de moeite waard om hem nog eens te delen. De 10 jaar zijn immers nog lang niet om, maar ik denk dat er een aantal veranderingen al in volle gang bezig zijn.

working by night

Vorig jaar was 25% van het werk nog maar niet-routinematig, volgens Gartner stijgt dit naar 40% in 2015. Een van de mooie vooruitzichten die Gartner beschrijft:

“Work will become less routine, characterized by increased volatility, hyperconnectedness, ‘swarming’ and more,” said Tom Austin, vice president and Gartner fellow. By 2015, 40 percent or more of an organization’s work will be ‘non-routine’, up from 25 percent in 2010. “People will swarm more often and work solo less. They’ll work with others with whom they have few links, and teams will include people outside the control of the organization,” he added. “In addition, simulation, visualisation and unification technologies, working across yottabytes of data per second, will demand an emphasis on new perceptual skills.”

Hieronder de eerste 3 van de 10 veranderingen die Gartner heeft gedefinieerd, wel beschreven vanuit mijn eigen inzicht:

  1. Werk wordt niet meer routinematig
    De routinematige werkzaamheden worden geautomatiseerd, er blijft voor de mens dus alleen maar niet-routinematig werk over. Een trend die natuurlijk al langer aan de gang is, ook Seth Godin beschrijft dit uitvoerig in zijn boek Linchpin. Organisaties willen routinematig werk automatiseren, vanwege de kostenbesparing, kwaliteitsverhoging en productiesnelheid. Over het algemeen willen medewerkers juist ook minder routinematig werk doen, dus je zou denken dat dit goed op elkaar aansluit. De toekomst zal uit moeten wijzen of iedereen wel zo graag weg wil van het routinematig werk.
  2. Werk zwermen
    Geen werkverdeling meer volgens vooraf gedefinieerde hiërarchie, maar door chaotische collectieve activiteiten. De crowd in (en om) de organisatie pakt het werk op en het verdeeld zichzelf binnen de crowd, degene die denken waarde toe te kunnen voegen doen dat. In het boek Teampark beschreven mijn collega’s bij Sogeti dit fenomeen al aan de hand van het voorbeeld van mieren en hun collectieve intelligentie. Dit zie je in verschillende communities op internet al heel succesvol aan de gang, denk bijvoorbeeld maar aan Open Source software en Wikipedia. Door deze flexibiliteit reageert de crowd snel op  wijzigingen in de markt of complexe uitdagingen.
  3. Zwakke connecties
    Niet alleen meer je directe collega maar juist ook mensen daaromheen worden waardevol om jouw werkzaamheden uit te voeren. Doordat niet alleen je directe netwerk zichtbaar is maar ook je netwerk daarbuiten heb je een veel groter bereik van kennis om je heen. In combinatie met het punt hiervoor zie je dat netwerken van mensen werk uitvoeren, je hoeft deze personen daarvoor niet perse goed te kennen.

Ook de overige punten zijn interessant om te lezen, maar worden teveel om hier allemaal uitvoerig te bespreken. Lees de volledige 10 veranderingen in het persbericht van Gartner.

Een intranet zonder Social, kan dat nog?

Onlang ben ik bij een klant geweest waar men bezig was met een upgrade van hun intranet omgeving. Ze hebben daar voor SharePoint (MOSS) 2007 gekozen als platform ter vervanging van een verouderd systeem. Op zich is die keuze natuurlijk niet zo gek, een prima platform als je vooraf goed bedenkt hoe je hem inzet. En aangezien die keuze gemaakt is op het moment dat SharePoint 2010 nog niet als final uit was, kan ik mij daar ook in vinden. Maar wat mij wel verbaasde is dat er totaal niet nagedacht is over de mogelijkheden van Social voor hun platform, dat is anno 2010 dus nog steeds gangbaar.

Als je op het punt aangekomen bent een besluit te nemen over een nieuw intranet, dan ontkom je er toch niet meer aan om de mogelijkheden voor de organisatie ervan te onderzoeken? Tenminste, dat is hoe ik er tegenaan kijk. Zelf als je niet een doorgewinterd gebruiker bent van web2.0 moet je wel weten welke mogelijkheden er op de markt zijn om de organisatie te faciliteren. Je moet bovenal weten wat er speelt binnen (en buiten) de organisatie.

Een grote gemiste kans, maar dat wil niet zeggen dat je nu niets anders kunt doen dan wachten op een nieuw platform. Begin in ieder geval met het kijken in hoeverre het platform aansluit op de wensen en eisen van de gebruikers. Hoeveel initiatieven zijn er al buiten de organisatiegrenzen om groepen te kunnen vormen? Kijk maar eens op LinkedIn, Hyves of Facebook en zoek op uw organisatienaam. Bekijk ook of het huidige platform wel geschikt is als sociaal platform, dat de potentie van de crowd kan benutten.

S.O.C.I.A.L.
Het acronym wat wij met Teampark gebruiken, geeft je houvast bij de analyse of het platform wel genoeg biedt om Social te zijn.

  • Stimulating; Zijn de juiste prikkels aanwezig om actief deel te nemen aan het platform? De prikkels staan in het web hieronder weergegeven.
  • Organic; Biedt het platform de mogelijkheid om zelf groepen te vormen en tags aan alle content te koppelen? Dus kan het organisch verder groeien?
  • Collaborative; Kunnen de deelnemers van het platform samenwerken binnen de omgeving?
  • Intelligent; Biedt het platform de intelligentie om relevantie kwalitatieve content naar boven te halen en ‘ruis’ te onderdrukken?
  • Adapted; Is het platform ‘geadopteerd’ door zowel de mensen, de processen als de techniek?
  • Linked; Staat het platform in verbinding met andere (al dan niet externe) sociale platformen?

social-acronym

Het is nog niet te laat!
Hoewel  de ontwikkelingen inmiddels als redelijk voor liggen wil dat niet zeggen dat het te laat is voor uw organisatie. Het intranet moet het platform zijn dat uw medewerkers aan de organisatie bindt, maar belangrijker nog, aan elkaar bindt. Begin daarom vandaag nog.

Tijd voor Teampark

Ongetwijfeld ben je al bekend met termen als Het Nieuwe Werken, Enterprise 2.0 en Social Collaboration, of hebt er in ieder geval van gehoord. Maar ben je ook bekend met de term Teampark, wat mogelijk een kapstok is voor de eerder genoemde termen? Weet je dat dit onder andere een methode is om de kracht van de sociale kant van de organisatie te benutten? Al eerder schreef ik er kort over als onderdeel van mijn gastles in het kader van Kennismanagement 2.0. Teampark is bedacht en ontwikkeld door mijn collega’s bij Sogeti van het team Innovatie en Inspiratie.  Patrick Savalle, Arnd Brugman en Wim Hofland hebben hun kennis vastgelegd in een boek.

Hieronder de definitie zoals Teampark door Sogeti wordt beschreven:

TeamPark is de visie, methode én traject om een organisatie te voorzien van een levende social kant. Voor een organisatie is ‘social’ een nieuwe manier van samenwerken die de starheid van de bureaucratie doorbreekt en de planbaarheid, voorspelbaarheid, bestuur-baarheid ervan combineert met de flexibiliteit, de creativiteit en het aanpassingsvermogen van sociale netwerken, crowds en communities.

De presentatie van Patrick Savalle is hieronder te zien, de kern van Teampark en de intelligente organisatie wordt toegelicht:

[slideshare id=2438227&doc=teamparkalternatiefen-091106075725-phpapp02]

 

Het boek: Teampark, ‘van crowd naar community’.
Ben je geïnteresseerd in dit onderwerp dan zijn er tal van mogelijkheden om op de hoogte te blijven. Dat kun je doen via mijn blog of op http://blog.teampark.org. Maar het volledige verhaal staat goed opgeschreven in het boek “TeamPark, van crowd naar community”. Het boek is een bundeling van twee delen. Aan de ene kant delen de auteurs hun visie en inspiratie onder de titel “van crowd naar community”. Aan de andere kant is het platform en de methode concreet toegelicht. Inmiddels is alweer de tweede druk verschenen van het boek, maar het zal altijd in ontwikkeling zijn.

Het boek is via http://blog.teampark.org in twee delen gratis te downloaden. Of u kunt hem hard-copy bestellen via Bol.com.

Gastles Kennismanagement 2.0

Al enige tijd geleden ben ik gevraagd om een gastles te verzorgen voor studenten van de minor kennismanagement aan de Saxxion hogeschool. Dat vond ik een enorme eer en heb ik dan ook met veel plezier aangenomen. Vorige week woensdag heb ik de gastles ook daadwerkelijk gegeven. Het was van mijn kant erg leuk en ik vond het ook interactief. Leuk ook om te horen dat de besproken onderwerpen ook gebruikt gaan worden bij hun projecten.

Voor deze gastles heb ik de theorie van Teampark als basis gebruikt met aanvulling en toespitsing op kennismanagement. Bekijk hieronder de presentatie die ik voor de gastles heb gebruikt.

Tag yourself

Anders dan de traditionele voorstelronde heb ik gebruik gemaakt van de tagging methode. De tagging methode die breed gebruikt wordt op het internet om content te omschrijven, zoals bij foto’s op Flickr en links op Delicious. Een vorm van voorstellen door kenmerken van jezelf en je buurman/vrouw op te schrijven op post-its. De post-its van je buurman geef je vervolgens aan hem, je krijgt zelf dus ook kenmerken terug waarmee anderen jou beschrijven. Kenmerken van jou en die anderen aan jou geven samen een krachtig beeld van jou. Vooral de kenmerken die anderen aan jou geven kunnen jou eigen omschrijving versterken of uitbreiden. Zo ontstaat er een sociaal profiel van jou, dit sociale profiel liep als een rode draad door de presentatie heen.

Ook geïnteresseerd in een gastles?

Spreekt de presentatie u aan en bent u ook geïnteresseerd in een gastles over kennismanagement 2.0 of andere onderwerpen waarover ik blog. Laat het mij gerust weten dan kunnen we gezamenlijk kijken naar de mogelijkheden!

Terug naar waar het allemaal begon..

Medio Juli 2008 was het mijn beurt om af te studeren voor de opleiding Bedrijfskundige Informatica aan de Haagse Hogeschool. Ik mocht bij Sogeti onderzoek doen naar Enterprise Social Network. Een periode waar ik met veel plezier op terug kijk en leuke collega’s waar ik altijd nog contact mee gehouden heb. Helaas was in de periode van de afronding van mijn afstudeerstage het hoogtepunt van de crisis, om die reden had Sogeti een aannamestop. Ondanks verwoede pogingen van mij en verschillende mensen binnen Sogeti moest ik er toch aan geloven een andere werkgever te zoeken.

kbenp.gifIk kwam terecht bij Koenen Baak en Partners (KBenP). De gesprekken waren veelbelovend en ik ging met veel enthousiasme aan de slag. Mijn periode bij KBenP was turbulent en leerzaam tegelijk. Als ECM Consultant heb ik verschillende rollen gehad in een grote verscheidenheid aan projecten. Juist deze verscheidenheid heeft mij een breed beeld gegeven van het vakgebied en ik heb er veel van geleerd. Toch was het tijd voor mij om een nieuwe uitdaging te zoeken.

sogeti_logoMijn nieuwe uitdaging vond ik weer bij Sogeti, ook weer bij dezelfde afdeling als mijn afstudeerstage, namelijk Distributed Software Engineering (afgekort DSE). Binnen het team van Portals & CMS krijg ik de functietitel “Functioneel ECM Engineer” mee. In de praktijk hoop (en verwacht) ik mij voornamelijk te richten op de toepassing van innovaties binnen organisaties, denk bijvoorbeeld aan Enterprise 2.0. Een aantal zaken weet ik met deze stap zeker uit ervaring tijdens mijn stage periode, de basis is goed en ik ben zelf voor een groot deel verantwoordelijk voor mijn pad.

Dus vandaar “Terug naar waar het allemaal begon…” .. Mijn professionele carrière dan! (ook dat kun je nuanceren want mijn opleidingen kun je er zeker bij rekenen).  Ik ben inmiddels al twee weken aan de slag met een interne opdracht waarbij ik in aanraking kom met een groot deel van de organisatie. Een mooie manier om de organisatie weer helemaal te leren kennen.