Tagarchief: Social

Congres Intranet 2011 #intra11

Op uitnodiging van VLC mag ik morgen naar het uitverkochte Congres Intranet 2011 in de Jaarbeurs in Utrecht.  Met presentaties en workshops van oa Dion HinchcliffeJane McConnellTony Byrne en Martin White is het een congres waar ik erg  graag naar toe ga. Als dagvoorzitter zal Peter Hinssen aanwezig zijn.

Naast een indrukwekkende lijst aan sprekers voor het plenaire deel zijn ook de breakout sessies om naar huis te schrijven. Met workshops van Ministerie van Justitie en Veiligheid, Vitens, Fokker, Hogescholen Utrecht en Ede, Omron, LeasePlan, Het Wereld Natuur Fonds, OOA, NOC-NSF, Achmea, Ziggo, Cisco en Rabobank. Ik moet daarom ook nog een keuze maken welke breakout sessies ik bij ga wonen.


Kom je ook naar het congres? Dan wil ik graag een hand met je schudden en kennismaken. Kun je er niet bij zijn dan kun je altijd de hashtag #intra11 volgen op Twitter. In de loop van deze week wil ik op deze plek een verslag van dit congres plaatsen.

Impressie van vorig jaar: Congres Intranet 2010

The intranet of things

Afgelopen tijd is er veel geschreven over The Internet of Things. Waarbij allerlei apparaten op het internet aangesloten worden om zo gebruik te kunnen maken van het web en van elkaar. De revolutie die ook wel Web 3.0 genoemd wordt.

Een mooi voorbeeld daarvan vind ik de combinatie van je agenda, gps, je wekker en je auto. Stel je maakt om 10 uur een afspraak in Amsterdam. Door de geografische eigenschappen weet je wekker wat de afstand is tussen je slaapplaats en de afspraak. Ook houd de wekker rekening met je gemiddelde tijd van wakker worden naar wegrijden. De wekker berekent automatisch hoe laat je gewekt wilt worden, eventueel gaat automatisch de koffieautomaat aan voor een lekker bakkie in de morgen. In de navigatie van je auto staat direct de route voorgeprogrammeerd, rekening houdend met de fileverwachtingen. Schitterend toch.

Wake up!

Het internet is dus niet alleen maar via de browser te bereiken. Dit is al deels in de gang gezet met apps op je smartphone, die gebruik maken van gegevens in de cloud. Maar dat kan nog veel verder doorgetrokken worden. Wat dacht je van een paraplu die aangeeft wanneer je hem bijna nodig hebt omdat hij in verbinding staat met buienradar?

En het Intranet?
Maar als dat The Internet of Things is, hoe ziet dat er binnen organisaties uit. Dus komt er ooit een Intranet of Thnigs? Is er in het tijdperk van web 3.0 en verder wel plek voor een intranet? Misschien komt dat wel erg in de buurt van de manieren hoe geolocation het werk kan helpen, waar ik eerder een blogpost aan waagde.

Ik denk dat we het voornamelijk kunnen zoeken in het gebruik van werkplekken, vergaderzalen en afspraken. Dit in combinatie met je sociale netwerk en geolocation, kun je toch mooie dingen bereiken.

Mooi, maar moeilijk voor te stellen wat de mogelijkheden allemaal worden. Wat ik mij wel voor kan stellen is dat dit nog meer van invloed is op je werk dan het web via de browser al was. Welke mooie toepassingen kun jij nog bedenken?

Reactie op: Ik wil niet in het smoelenboek

Vanmorgen las ik een artikel van de gerespecteerde  ICT Jurist Arnoud Engelfriet op de site Sync, waarin hij pleit dat je als bedrijf beter vooraf toestemming kunt vragen om een foto te mogen plaatsen in het smoelenboek. Op dit bericht heb ik een reactie geplaatst die ik met jullie wil delen. Even later kwam ik op zijn blog hetzelfde bericht tegen met een leuke discussie eronder.

De conclusie van Arnoud Engelfriet in zijn blogpost was als volgt:

Alles bij elkaar denk ik dat je als bedrijf dus maar beter te allen tijde toestemming kunt vragen van de medewerkers voordat je hun foto op intranet (laat staan internet) kunt zetten. (hele bericht)

Mijn reactie hierop gaat niet zozeer over de rechten en plichten, maar meer over de achterhaalde insteek van het smoelenboek:

Is het smoelenboek niet een beetje achterhaald inmiddels? Als in een smoelenboek met alleen statische informatie over een medewerker. De informatie (inclusief de foto) is binnen de kortste keren niet up-to-date en onvolledig.

Binnen (maar vooral ook buiten ) bedrijven ontstaan er steeds meer sociale profielen. Het percentage foto’s bij sociale profielen is erg hoog, kijk maar eens bij facebook, hyves of linkedin. Bij de sociale sites wordt het niet verplicht maar wel gestimuleerd, onder andere door een indicator hoeveel % van je profiel gevuld is. Maar de voornaamste reden van een foto bij sociale profielen is dat het jou digitale identiteit weergeeft, in tegenstelling tot een plek in het smoelenboek.

Zo’n sociaal profiel moet ook de basis vormen voor alle connecties binnen en buiten organisatie. Connecties met collega’s en relaties, maar ook met informatie als documenten, blogpost, presentaties etc. Hoe completer het profiel hoe relevanter de getoonde informatie is voor de medewerker. Nog meer reden voor de medewerker om zijn/haar profiel te completeren.

Dus voordat je überhaupt nadenkt over regels en wetgeving is het misschien verstandig de insteek bij te draaien. Ik geloof er namelijk sterk in dat intrinsieke motivatie meer brengt dan vooraf opgelegde regels naleven.

Een intranet zonder Social, kan dat nog?

Onlang ben ik bij een klant geweest waar men bezig was met een upgrade van hun intranet omgeving. Ze hebben daar voor SharePoint (MOSS) 2007 gekozen als platform ter vervanging van een verouderd systeem. Op zich is die keuze natuurlijk niet zo gek, een prima platform als je vooraf goed bedenkt hoe je hem inzet. En aangezien die keuze gemaakt is op het moment dat SharePoint 2010 nog niet als final uit was, kan ik mij daar ook in vinden. Maar wat mij wel verbaasde is dat er totaal niet nagedacht is over de mogelijkheden van Social voor hun platform, dat is anno 2010 dus nog steeds gangbaar.

Als je op het punt aangekomen bent een besluit te nemen over een nieuw intranet, dan ontkom je er toch niet meer aan om de mogelijkheden voor de organisatie ervan te onderzoeken? Tenminste, dat is hoe ik er tegenaan kijk. Zelf als je niet een doorgewinterd gebruiker bent van web2.0 moet je wel weten welke mogelijkheden er op de markt zijn om de organisatie te faciliteren. Je moet bovenal weten wat er speelt binnen (en buiten) de organisatie.

Een grote gemiste kans, maar dat wil niet zeggen dat je nu niets anders kunt doen dan wachten op een nieuw platform. Begin in ieder geval met het kijken in hoeverre het platform aansluit op de wensen en eisen van de gebruikers. Hoeveel initiatieven zijn er al buiten de organisatiegrenzen om groepen te kunnen vormen? Kijk maar eens op LinkedIn, Hyves of Facebook en zoek op uw organisatienaam. Bekijk ook of het huidige platform wel geschikt is als sociaal platform, dat de potentie van de crowd kan benutten.

S.O.C.I.A.L.
Het acronym wat wij met Teampark gebruiken, geeft je houvast bij de analyse of het platform wel genoeg biedt om Social te zijn.

  • Stimulating; Zijn de juiste prikkels aanwezig om actief deel te nemen aan het platform? De prikkels staan in het web hieronder weergegeven.
  • Organic; Biedt het platform de mogelijkheid om zelf groepen te vormen en tags aan alle content te koppelen? Dus kan het organisch verder groeien?
  • Collaborative; Kunnen de deelnemers van het platform samenwerken binnen de omgeving?
  • Intelligent; Biedt het platform de intelligentie om relevantie kwalitatieve content naar boven te halen en ‘ruis’ te onderdrukken?
  • Adapted; Is het platform ‘geadopteerd’ door zowel de mensen, de processen als de techniek?
  • Linked; Staat het platform in verbinding met andere (al dan niet externe) sociale platformen?

social-acronym

Het is nog niet te laat!
Hoewel  de ontwikkelingen inmiddels als redelijk voor liggen wil dat niet zeggen dat het te laat is voor uw organisatie. Het intranet moet het platform zijn dat uw medewerkers aan de organisatie bindt, maar belangrijker nog, aan elkaar bindt. Begin daarom vandaag nog.

Tijd voor Teampark

Ongetwijfeld ben je al bekend met termen als Het Nieuwe Werken, Enterprise 2.0 en Social Collaboration, of hebt er in ieder geval van gehoord. Maar ben je ook bekend met de term Teampark, wat mogelijk een kapstok is voor de eerder genoemde termen? Weet je dat dit onder andere een methode is om de kracht van de sociale kant van de organisatie te benutten? Al eerder schreef ik er kort over als onderdeel van mijn gastles in het kader van Kennismanagement 2.0. Teampark is bedacht en ontwikkeld door mijn collega’s bij Sogeti van het team Innovatie en Inspiratie.  Patrick Savalle, Arnd Brugman en Wim Hofland hebben hun kennis vastgelegd in een boek.

Hieronder de definitie zoals Teampark door Sogeti wordt beschreven:

TeamPark is de visie, methode én traject om een organisatie te voorzien van een levende social kant. Voor een organisatie is ‘social’ een nieuwe manier van samenwerken die de starheid van de bureaucratie doorbreekt en de planbaarheid, voorspelbaarheid, bestuur-baarheid ervan combineert met de flexibiliteit, de creativiteit en het aanpassingsvermogen van sociale netwerken, crowds en communities.

De presentatie van Patrick Savalle is hieronder te zien, de kern van Teampark en de intelligente organisatie wordt toegelicht:

 

Het boek: Teampark, ‘van crowd naar community’.
Ben je geïnteresseerd in dit onderwerp dan zijn er tal van mogelijkheden om op de hoogte te blijven. Dat kun je doen via mijn blog of op http://blog.teampark.org. Maar het volledige verhaal staat goed opgeschreven in het boek “TeamPark, van crowd naar community”. Het boek is een bundeling van twee delen. Aan de ene kant delen de auteurs hun visie en inspiratie onder de titel “van crowd naar community”. Aan de andere kant is het platform en de methode concreet toegelicht. Inmiddels is alweer de tweede druk verschenen van het boek, maar het zal altijd in ontwikkeling zijn.

Het boek is via http://blog.teampark.org in twee delen gratis te downloaden. Of u kunt hem hard-copy bestellen via Bol.com.

Gastles Kennismanagement 2.0

Al enige tijd geleden ben ik gevraagd om een gastles te verzorgen voor studenten van de minor kennismanagement aan de Saxxion hogeschool. Dat vond ik een enorme eer en heb ik dan ook met veel plezier aangenomen. Vorige week woensdag heb ik de gastles ook daadwerkelijk gegeven. Het was van mijn kant erg leuk en ik vond het ook interactief. Leuk ook om te horen dat de besproken onderwerpen ook gebruikt gaan worden bij hun projecten.

Voor deze gastles heb ik de theorie van Teampark als basis gebruikt met aanvulling en toespitsing op kennismanagement. Bekijk hieronder de presentatie die ik voor de gastles heb gebruikt.

Tag yourself

Anders dan de traditionele voorstelronde heb ik gebruik gemaakt van de tagging methode. De tagging methode die breed gebruikt wordt op het internet om content te omschrijven, zoals bij foto’s op Flickr en links op Delicious. Een vorm van voorstellen door kenmerken van jezelf en je buurman/vrouw op te schrijven op post-its. De post-its van je buurman geef je vervolgens aan hem, je krijgt zelf dus ook kenmerken terug waarmee anderen jou beschrijven. Kenmerken van jou en die anderen aan jou geven samen een krachtig beeld van jou. Vooral de kenmerken die anderen aan jou geven kunnen jou eigen omschrijving versterken of uitbreiden. Zo ontstaat er een sociaal profiel van jou, dit sociale profiel liep als een rode draad door de presentatie heen.

Ook geïnteresseerd in een gastles?

Spreekt de presentatie u aan en bent u ook geïnteresseerd in een gastles over kennismanagement 2.0 of andere onderwerpen waarover ik blog. Laat het mij gerust weten dan kunnen we gezamenlijk kijken naar de mogelijkheden!

Must-have zakelijke Android apps – Deel 2

Android is een schitterend platform voor smartphones, niet voor niets wint het steeds meer aan marktaandeel. Ook komen er binnenkort verschillende fabrikanten met tablets gebaseerd op Android. Maar ook in de zakelijke wereld lijkt Android een voet aan de grond te hebben gezet. Ik zelf gebruik al enige tijd mijn Android smartphone ook zakelijk, daarom heb ik een overzicht must-have apps verzameld uit eigen ervaring. Bij het maken van deze blogpost bleek het overzicht zo groot te worden, waardoor ik het in twee delen heb opgedeeld.

Nadat deel 1 in het teken stond van productivity apps is dit deel de nadruk gelegd op Social apps. Naast de Social apps zijn er nog een aantal apps die niet mogen ontbreken bij een zakelijke smartphone, maar die niet binnen de voorgaande groepen horen. Toch wil ik ze met jullie delen in de categorie overige apps. Lees verder

Social Information Management

Het is inmiddels een tijdje geleden dat ik deze tweet van @oscarberg voorbij zag komen op Twitter. Gelukkig heb ik hem als favoriet gekenmerkt, maar dat terzijde. Hier kwam naar mijn idee een nieuwe term naar boven die wellicht heel waardevol kan zijn in het steeds veranderende vakgebied van Information Management. Namelijk “Social Information Management”. Het zette mij aan het denken, dus moest ik het even kwijt in de vorm van deze blogpost.

tweet_oscarberg

Het gaat in dit geval om de toevoeging van ‘Social’. Dit gebeurt al geruime tijd bij verschillende termen, maar nu ontkomt ook de term Information Management er niet aan. De uitleg die Oscar er aan geeft: “With social software, other people help you find, organize & refind your digital stuff” legt naar mijn idee wel erg de nadruk op de software die er voor nodig is maar vat het verder mooi samen.

In de essentie geeft hij dus aan dat andere mensen jou helpen met het zoeken, organiseren en terugvinden van digitale informatie. Maar Information Management gaat niet alleen om het kunnen vinden en organiseren van informatie, het gaat om nog veel meer. Ook daar kan Social een mooie rol in spelen. Neem bijvoorbeeld bij het produceren van informatie, maar ook het plaatsen in de juiste context. Anderen kunnen helpen bij het produceren van informatie (dmv samenwerken), in de juiste context plaatsen van de informatie gebeurt dan door het gebruik van taggen.

Nog mooier is dat Social ervoor kan zorgen dan Informatie transformeert naar Kennis, doordat je de informatie buiten de context (van bijvoorbeeld een proces) kan hergebruiken!

Is Socialwok de missing link voor Google apps?

“Private Social Network for the enterprise”. Dat is een omschrijving die veel social software aanbieders gebruiken (of een variant hiervan). Zo ook Socialwok, maar zij geven er toch op een nieuwe manier invulling aan. Socialwok legt een sociale laag bovenop Google Apps, waardoor je volledig gebruik kan maken van je Google Apps domein. Ook het inloggen kan met de inloggegevens van Google.

Google Apps is behoorlijk aan de weg aan het timmeren als het gaat om online office tool, maar is niet bepaald social.  Het lijkt er sterk op dat Socialwok die sociale functionaliteiten wel heeft toe kunnen voegen, zonder het als losstaand product neer te zetten. De interface van Socialwok lijkt erg op friendfeed en integreert alle Google Apps producten in een stream. Dit geeft de mogelijkheid om overal op te reageren, of het nou een document is of een YouTube filmpje.

In september 2009 won Socialwok al de Demopit op de TechCrunch 50. Socialwok is nu standaard nog gratis, wil je meer beheer mogelijkheden en support dan moet je ervoor betalen. Of dit in de toekomst zo zal blijven zeggen ze niet. Beijk hieronder naar de introductie video van Socialwok:

Vraag die bij mij naar boven komt is wel hoe Socialwok straks met Google Wave gaat werken? Maakt dat Socialwok nog sterker of pakt Wave juist de plek in van Socialwok. Ik las overigens wel dat ze ook Google Wave gaan integreren, ze hebben nu al een beta test hiervoor lopen. Ik ben in ieder geval erg benieuwd naar de ontwikkelingen rondom dit product en ga het dan ook zeker volgen. Lees verder

Huidige trends in ECM

Via @rickmans kwam ik de volgende presentatie tegen. Een erg boeiende presentatie over de huidige trends in ECM.

De presentator wist de volgende trends op te sommen(vanaf slide 24):
  1. Exploderende aantallen ‘user generated content’. Deze inititieven moeten bijgehouden worden, niet geblokt of vernietigd;
  2. De rollen vervagen. Iedereen kan aan content meeschrijven;
  3. Content ontstaat niet alleen binnen de firewall, maar ook erbuiten;
  4. Groeiende structuur en openheid van documenten;
  5. De term document vervaagd, het gaat steeds minder om de vorm en steeds meer om de inhoud;
  6. Conversatie; Het document is slechts iets waar we over communiceren;
  7. User generated metadata, iedereen kan op zijn eigen manier metadata aan content hangen.
Ook geeft de presentator aan wat veel voorkomende ECM problemen zijn en de daaronder liggende oorzaken. Hij sluit af met de positieve kant, hoe kun je ECM succes vergroten en welke obstakels moet je daarvoor nemen.
Maar goed, ik zal niet alles verklappen. Bekijk de presentatie zou ik zeggen, ik hoor graag wat jij er van vind. :)