Tagarchief: Het Nieuwe Werken

Is uw business model nog wel geschikt voor Het Nieuwe Werken?

Het laatste boek wat ik gelezen heb is “Business Model Generatie”, een inspirerend boek over het bedenken van innovatieve business modellen.  Het leest erg goed en is inspirerend over het opzetten van een business model. Gebruik makend van de Canvas is het de bedoeling om alle aspecten van een Business Model een plaats te geven in het geheel. Het boek is niet alleen goed om na te denken over nieuwe en innovatieve business modellen, het is ook geschikt om het huidige business model van de organisatie te evalueren.

Hoewel ik het een goed boek vond schrijf ik er hier geen recensie over,  daarvoor kun je kijken naar de video review van Chris Brongan. Wel wil ik iets anders delen. Al lezend in dit boek vroeg ik mij namelijk af of Het Nieuwe Werken invloed heeft op de huidige Business Modellen van organisaties. Het is altijd goed om kritisch te kijken naar het Business Model van je organisatie, maar is in de wereld van Het Nieuwe Werken niet de tijd aangebroken om uw Business Model te innoveren?

Hierboven is het Business Model Canvas te zien, het canvas dat veel naar voren kwam in het boek en een duidelijk houvast geeft in het ontwerp van een business model. Een aantal vlakken hebben veel raakvlakken met Het Nieuwe Werken. Onder Key Resources vallen onder andere de medewerkers van de organisatie, daar zit misschien wel de kern van Het Nieuwe Werken. Maar ook Key Activities  (belangrijkste activiteiten) en Key Partners (belangrijkste partners) staan daar niet ver vandaan. Kortom, genoeg plaats voor Het Nieuwe Werken in uw business model.

Rijmen de principes van Het Nieuwe Werken en uw bestaande Business Model nog wel met elkaar? Het Nieuwe Werken heeft veel invloed op de organisatie, medewerkers komen centraal te staan in de organisatie. Is het business model niet de belemmerende factor om echt op een andere manier te gaan werken? Lijkt me dus genoeg om over na te denken en zeker mee te nemen in de volgende heisessie over de inrichting van de organisatie rondom Het Nieuwe Werken.

Terug naar waar het allemaal begon..

Medio Juli 2008 was het mijn beurt om af te studeren voor de opleiding Bedrijfskundige Informatica aan de Haagse Hogeschool. Ik mocht bij Sogeti onderzoek doen naar Enterprise Social Network. Een periode waar ik met veel plezier op terug kijk en leuke collega’s waar ik altijd nog contact mee gehouden heb. Helaas was in de periode van de afronding van mijn afstudeerstage het hoogtepunt van de crisis, om die reden had Sogeti een aannamestop. Ondanks verwoede pogingen van mij en verschillende mensen binnen Sogeti moest ik er toch aan geloven een andere werkgever te zoeken.

kbenp.gifIk kwam terecht bij Koenen Baak en Partners (KBenP). De gesprekken waren veelbelovend en ik ging met veel enthousiasme aan de slag. Mijn periode bij KBenP was turbulent en leerzaam tegelijk. Als ECM Consultant heb ik verschillende rollen gehad in een grote verscheidenheid aan projecten. Juist deze verscheidenheid heeft mij een breed beeld gegeven van het vakgebied en ik heb er veel van geleerd. Toch was het tijd voor mij om een nieuwe uitdaging te zoeken.

sogeti_logoMijn nieuwe uitdaging vond ik weer bij Sogeti, ook weer bij dezelfde afdeling als mijn afstudeerstage, namelijk Distributed Software Engineering (afgekort DSE). Binnen het team van Portals & CMS krijg ik de functietitel “Functioneel ECM Engineer” mee. In de praktijk hoop (en verwacht) ik mij voornamelijk te richten op de toepassing van innovaties binnen organisaties, denk bijvoorbeeld aan Enterprise 2.0. Een aantal zaken weet ik met deze stap zeker uit ervaring tijdens mijn stage periode, de basis is goed en ik ben zelf voor een groot deel verantwoordelijk voor mijn pad.

Dus vandaar “Terug naar waar het allemaal begon…” .. Mijn professionele carrière dan! (ook dat kun je nuanceren want mijn opleidingen kun je er zeker bij rekenen).  Ik ben inmiddels al twee weken aan de slag met een interne opdracht waarbij ik in aanraking kom met een groot deel van de organisatie. Een mooie manier om de organisatie weer helemaal te leren kennen.

Rework: een totaal andere manier van werken

De oprichters van 37signals, het bedrijf achter de succesvolle online projectmanagment tool Basecamp, hebben een eigen kijk op het draaien van hun business. Deze eigen kijk hebben ze in een boek beschreven “Rework“, met als ondertitel “Change te way you work forever”. Een boek wat van het begin tot eind boeit en vooral inspireert. Het boek is voornamelijk geschreven voor (startende) ondernemers maar ik zou hem iedereen willen aanraden.

Negeer de echte wereld
Na een korte introductie beginnen ze met het “neerhalen” van de ongeschreven regels van organisaties. Als je bijvoorbeeld met een totaal nieuw idee komt, krijg je vaak reacties als “in de echte wereld gaat dat niet werken”. Negeer dat. Maar ook met het business plan wordt korte metten gemaakt.  Een plan over 5 jaar of langer is afhankelijk van zoveel factoren, je kunt het beter gokken noemen.

Productiviteit
Mooie manier ook hoe ze bij 37signals de productiviteit aanpakken. Niks samenwerken, sluit je juist op tegen afleidingen. Reserveer per dag een aantal uur om ongestoord te gaan werken, dus geen mail en telefoon uit  maar ook vrij van onderbrekingen van je collega’s. Je zult verbaast staan hoe productief je dan bent, aldus de auteurs. Maar ze gaan er verder in, ik zal daar niet teveel over toelichten voordat je straks het hele boek hier kunt lezen.

Lees verder

En ‘Het Nieuwe Belonen’ dan?

Het Nieuwe Werken is een erg hot item, ook ik ben er zeer in geïnteresseerd en probeer via verschillende platformen bij te blijven op dit (nieuwe) vakgebied. Een aantal vragen blijven zich herhalen en komen op al die verschillende platformen weer terug. Is het wel zo nieuw als zeggen? Het gaat toch om de technologie? Maar de vraag waar ik nu mee worstel is, zoals de titel al zegt: En ‘Het Nieuwe Belonen’ dan? Ik kan mij niet voorstellen dat je de hele manier van werken kan veranderen zonder de beloning enigszins hierin mee te nemen. Een kleine nuance moet ik daar wel in aanbrengen. Ik weet dat acceptatie en  vertrouwen ook belangrijke vormen zijn van belonen, dit zijn termen die ik wel regelmatig voorbij zie komen.

Een vraag die ik dus nog niet ben tegen gekomen is wat Het Nieuwe Werken voor gevolgen heeft voor de financiële beloningen van medewerkers van een organisatie. Een vast maandsalaris geeft wel zekerheid voor de medewerkers, ze zijn niet voor niets voor een baas gaan werken. Maar is er binnen deze kaders een ‘beloningsstelsel’ mogelijk wat meer bij deze tijd past, maar vooral wat meer bij de nieuwe manier van werken past? Er wordt namelijk in de nieuwe manier van werken gestuurd op output, en minder op aanwezigheid of input.

Een ZZPer heeft al een beloning op basis van de projecten hij/zij zelf succesvol uitvoert. Vooraf spreekt de ZZPer dan vaak wel een prijs af, per uur danwel voor het gehele project. Sinds enige tijd is daar een nieuwe vorm bijgekomen, namelijk  ’waardebepaling achteraf’. Een vorm van beloning waardoor de opdrachtnemer datgene krijgt wat de opdrachtgever rechtvaardig vind. Achteraf wordt dus de waarde bepaald van de dienst of het product. Ruud Zandbergen schrijft hierover op Werken20.nl.

Ik ben dan nog niet zo ervaren in het vakgebied van ‘Het Nieuwe Werken’ maar ik vraag me toch af waarom dit onderdeel zo onderbelicht is. Terwijl beloning, vaak in de vorm van salaris, toch een belangrijke zo niet de belangrijkste reden is waarvoor mensen werken. Misschien een wat gewaagde post omdat ik helemaal niet thuis ben in de wereld van HRM. Ik ben daarom benieuwd of hier al ervaringen in zijn?

5 manieren hoe Geolocation Het Nieuwe Werken kan helpen

Een tijdje geleden schreef ik een blogpost, ik schreef daarin over hoe geolocation een platform als Unified Communications kan helpen. Sinds mijn eerdere blogpost zijn de ontwikkelingen hard gegaan op het gebied van Geolocation. Ik noemde al Foursquare, een sociaal platform waar je door middel van het delen van je locatie “badges” kan verdienen. Daar is Plancast bij gekomen, een platform waar je juist je planningen kunt delen. Maar ook Twitter zit niet stil, die heeft inmiddels Geolocation toegevoegd aan zijn API. Meerdere bloggers hebben 2010 zelfs uitgeroepen als het jaar van “Geolocation”. Dit zette me aan het denken over de verder mogelijke toepassingen van Geolocation.

Het Nieuwe Werken
Wat direct bij mij naar boven kwam is dat vooral Het Nieuwe Werken vergemakkelijkt kan worden door geolocation toevoegingen. Nu weet ik wel dat Het Nieuwe Werken echt niet alleen om technologische hulpmiddelen gaat, verre van dat zelfs, maar IT kan het werken weldegelijk vergemakkelijken. Neem bijvoorbeeld de transparantie in de organisatie die het delen van je locatie met zich mee brengt, zonder dat de medewerker iets hoeft te schrijven over zijn locatie kan het al gedeeld worden.

Het Nieuwe Werken maakt je als medewerker minder afhankelijk van de plaats waar je je werk uitvoert en de tijd wanneer, maar dat neemt niet weg dat de plaats niet nuttig is om te delen met je collega’s (en klanten). Ik heb hieronder 5 mogelijke toepassingen beschreven van Geolocation voor Het Nieuwe Werken:

  1. Afspraken
    Het maken van afspraken kan een stuk eenvoudiger als je weet op welke plek je collega’s op dat moment zullen zijn, je kunt dan kiezen om op een locatie in het midden af te spreken. Of je ziet dat iedereen dan zo ver weg is dat je beter online kan meeten. In dat geval moet er wel geolocatie ondersteuning komen in Outlook of andere agenda beheer programma’s. Door bij het maken van afspraken ook de locatie mee te nemen is het direct inzichtelijk wat de reistijd is tussen verschillende afspraken.
  2. Relevantie op basis van locatie
    Google ondersteund dat al voor een aantal mobiele telefoons. Maar als de zoekmachine weet waar jij je bevind op het moment dat je zoekt kan hij de resultaten daarop aanpassen. Dat is met zoeken, maar een heel platform zou zelfs in kunnen springen op de locatie waarop je je bevind. Sommige websites herkennen het land, andere zelfs je dorp/stad. Maar dat zie je niet doorgroeien in de vorm van presentatie van relevante ‘content’ van de gebruiker.
  3. Collega map
    Een geografisch overzicht waar al je collega’s zich bevinden. In het nieuwe werken wordt het kantoor vaak als ontmoetingsplaats gezien, een collega map geeft je snel inzicht of je favoriete collega er is om een kopje koffie mee te drinken.  In de toekomst is het misschien mogelijk om een blauwdruk van het kantoorgebouw te zien, met daarin de verdieping waarop de collega’s zich bevinden.
  4. Analytics
    Vandaag de dag worden steeds meer analyses uitgevoerd, dit geeft organisatie inzicht of “Intelligence”. Maar kun je ook wat met geografische data qua analyses? Ik denk dat daar zeker toepassingen voor te bedenken zijn. Misschien een beetje ver gezocht, maar door inzicht te krijgen waar je al medewerkers het afgelopen jaar zijn geweest kun je wel je huisvesting (van een nieuw kantoorpand) baseren. Ook kun je de geografische inzichten koppelen met andere inzichten, wat elkaar zonder meer kan versterken.
  5. Presence inclusief locatie
    In een eerder blogpost over gelocation heb ik dit ook al benoemd. Wat ik veel tegen kom is dat mensen hun locatie handmatig in hun status zetten, bijvoorbeeld @werk, @home, @klant_X of @Seats2meat. Op deze manier ziet iedereen die hem in zijn (vrienden)lijst heeft waar hij zich op het moment bevind. Tenminste, als hij dit consequent bijhoudt. Wat vaak gebeurt is dat dit dus niet het geval is en juist onduidelijkheid met zich mee brengt. Door deze presence functionaliteit uit te breiden met “location presence” wordt de locatie automatisch bijgewerkt als de gebruiker zich verplaatst. Iedereen ziet dus nu niet alleen of hij beschikbaar is, maar ook waar hij beschikbaar is.

Niet alleen maar voordelen
Ontwikkelingen als deze klinken erg leuk maar hebben natuurlijk altijd nadelen. Zo zal het belangrijkste nadeel, denk ik, liggen bij de privacy. Door je locatie te delen kunnen mensen zien waar je uit hangt, dat is niet voor iedereen gewenst. Maar goed, transparantie is een belangrijke enabler voor Het Nieuwe Werken. Naast de transparantie wat je doet (status updates via Yammer, revisies via Google Docs/Wiki’s), komt misschien ook de transparantie waar je dat doet.

Andere manieren?
Ik heb nu wel 5 manieren beschreven, maar ongetwijfeld zijn er nog meer te bedenken. Daarom wil ik jullie uitdagen om andere manieren te bedenken waarbij Geolocation Het Nieuwe werken kan helpen. Ik ben benieuwd op wat voor mooie ideeën we komen.

Community: Vernieuwing in Werk #viw

Sinds enige tijd bestaat er een nieuwe community rondom Het Nieuwe Werken, namelijk www.vernieuwinginwerk.nl. Ik ben bijna vanaf het begin lid van deze community waarin veel enthousiastelingen kennis met elkaar delen. Naast de (digitale) community hebben ze ook regelmatig bijeenkomsten. De eerste waren vooral gericht op de opzet van de community zelf, maar het in contact komen met elkaar en de ervaringen met elkaar delen gaat nu de bovenhand tonen. Tenminste, dat haal ik uit de verslagen omdat ik zelf nog niet aanwezig ben geweest bij een dergelijke bijeenkomst. Daar wil ik zeker verandering in brengen.

Vernieuwing In Werk, zoals beschreven op hun eigen site:

Geen last van files, overal werken waar en wanneer je maar wilt, zelfsturende medewerkers, inspelen op de behoefte van de nieuwe generatie: Vernieuwing in Werk klinkt vele organisaties en medewerkers als muziek in de oren. Hoe kan een organisatie er voor zorgen dat een nieuwe manier van werken succesvol wordt ingevoerd? Veel informatie over het Nieuwe Werken is beschikbaar via individuele blogs, commerciële websites en evenementen. Veelal benadert men hier Het nieuwe werken vanuit de eigen expertise. De belofte van de community is dat door middel van fysiek en virtueel contact tussen experts kennis kan worden uitgewisseld.

Steeds meer professionals uit verschillende vakgebieden voegen zich bij deze community met als gezamelijke interesse Het Nieuwe Werken. Erg leuk om de blogposts te lezen waarin de professionals zich voorstellen. Binnenkort lever ik mijn eerste inbreng door mij voor te stellen, hopen dat die bij de community in de smaak valt :).

De laatste bijeenkomst was op het strand bij kijkduin, gezien het verslag en de reacties daarop was dat erg geslaagd. Hieronder een videoimpressie van de bijeenkomst:

Als kanttekening moet ik wel zeggen dat ik de gekozen software, of in ieder geval het faciliterende platform, te kort vind schieten. Naar mijn idee moet onder andere het platform de community stimuleren om met elkaar in contact te komen en kennis met elkaar te delen. Iets waar de huidige opzet niet in slaagt, vooral door de weggestopte groepen. Ook wordt de website al enige tijd niet goed getoond in Firefox 3.5.x, maar daar wordt vast aan gewerkt.
In Chrome ziet het er overigens uitstekend uit:

vernieuwinginwerk

Definitieve agenda KBenP aan Zee event is bekend

kbenp.gifHet programma staat al enige tijd op de site, maar ik wilde het toch met iedereen via deze weg delen. De komst van Ben Tiggelaar stond al enige tijd vast en ook de aanweizgheid van stond al langer gepland. De afsluitende strandbarbecue stond al helemaal vast. Naast de verschillende andere zeer interessante presentaties en sessies is de aanwezigheid van een Surface tafel top natuurlijk.

Lees verder