Met Het Nieuwe Werken (HNW) zijn er veel verschillende manieren van aanvliegen, meest voorkomende routes zijn wel vanuit facility (huisvesting) of ICT. Soms ook vanuit productiviteit, maar juist productiviteit gaat niet altijd hand-in-hand met Het Nieuwe Werken. Tenminste, daar pleit ik voor in deze blogpost.

Productiviteit Met Het Nieuwe Werken moet je in mijn overtuiging niet alleen op productiviteit richten, dat is niet het enige wat Het Nieuwe Werken te bieden heeft en zeker niet het belangrijkste.

Het begrip productiviteit verwijst is in de economie naar de relatie tussen efficiëntie en effectiviteit waarmee een organisatie of een hele economie de productiemiddelen (“offers”) om weet te zetten in resultaat. Productiviteit kan worden uitgedrukt als het quotiënt van het Resultaat en de Offers (P = R / O). De productiviteit van een fietsenfabriek kan bijvoorbeeld worden weergegeven door het aantal fietsen (Resultaat) dat per arbeidsuur (Offer) wordt gefabriceerd. (bron: wikipedia)

Zo veel mogelijk geld verdienen met zo min mogelijk middelen lijkt het simpelweg te zeggen. Niet voor niets wordt een fabriek gebruikt als voorbeeld voor productiviteit. Het werk aan de lopende band binnen een fabriek is niet bepaald kenniswerk, het zijn vaak herhalende activiteiten van een bepaald proces.  Dit werk hoeft niet alleen met producten te zijn, dat kan ook met informatie. Bijvoorbeeld de aanvraag van een verzekering, een steeds terugkerende activiteit van het proces. Degene die dat uitvoert wordt de informatiewerker genoemd. Ook hier speelt productiviteit een belangrijke rol.

De kenniswerker En dan heb je nog de kenniswerkers. De definitie van een kenniswerker beschrijft Wikipedia als volgt:

Een kenniswerker is iemand die kennis en informatie tot zich neemt en deze interpreteert, ontwikkelt en vervolgens gebruikt en distribueert. Hij gebruikt zijn vaardigheden om problemen te signaleren en vervolgens oplossingen en alternatieven te zoeken.

Het Nieuwe Werken richt zich in sommige ogen op de productiviteit van deze kenniswerker. Een kenniswerker moet in staat zijn zijn kennis en vaardigheden toe te passen om keuzes te maken en complexe uitdagingen op te lossen. Uitdagingen die geen terugkerend patroon hebben, daar ligt de kracht van een kenniswerker. Deze eigenschappen zijn moeilijk te rijmen met productiviteit.

Natuurlijk zijn er werkzaamheden die uitgevoerd moeten worden die minder creativiteit vergen, daar blijft productiviteit onverminderd van belang. De kenniswerker moet zich (ideaal gezien) niet bezig houden met productiviteit, maar juist met creativiteit. Om de potentie van een kenniswerker optimaal te benutten zou je zelfs werk aan de informatiewerker kunnen geven zodra het herhaalbaar wordt.

In linchpin beschrijft Seth Godin heel duidelijk dat productiviteit iets is voor fabrieken, ook wikipedia geeft (bovenaan) een zelfde soort voorbeeld. De processen zo dicht aftimmeren dat alles meetbaar en controleerbaar is. Organisaties die daar op richten zullen deze routinematige werkzaamheden toe in de loop der jaren laten overnemen door de techniek. Je kunt dan alleen maar op productiviteit concurreren en zult het verliezen van organisaties met creativiteit.

Productiviteit in een formule

Zoals Wikipedia aangeeft is productiviteit de quotient van het Resultaat en de offers, de formule is P + R / O. Dat het in een formule wordt uitgerekend geeft maar weer aan hoe vaak we iets meetbaar willen maken. Maar je kunt creativiteit toch niet meten, laat staan dat je het moet willen.

“Even though worker capacity and motivation are destroyed when leaders choose power over productivity, it appears that bosses would rather be in control than have the organization work well.” Margaret J. Wheatley

Focus niet alleen op productiviteit, hierdoor laat je andere belangrijke aspecten onderbelicht. Kortom, wordt het als kenniswerker niet eens tijd om de productiviteit gedag te zeggen en meer te richten op de mooie zaken van het werk/leven. De creativiteit!

In 10 jaar tijd gaan er 10 grote veranderingen spelen op werkgebied, dat beweert althans Gartner. Het persbericht is al van augustus vorig jaar, maar ik kwam hem deze week tegen en ik vind het zeker de moeite waard om hem nog eens te delen. De 10 jaar zijn immers nog lang niet om, maar ik denk dat er een aantal veranderingen al in volle gang bezig zijn.

Vorig jaar was 25% van het werk nog maar niet-routinematig, volgens Gartner stijgt dit naar 40% in 2015. Een van de mooie vooruitzichten die Gartner beschrijft:

“Work will become less routine, characterized by increased volatility, hyperconnectedness, ‘swarming’ and more,” said Tom Austin, vice president and Gartner fellow. By 2015, 40 percent or more of an organization’s work will be ‘non-routine’, up from 25 percent in 2010. “People will swarm more often and work solo less. They’ll work with others with whom they have few links, and teams will include people outside the control of the organization,” he added. “In addition, simulation, visualisation and unification technologies, working across yottabytes of data per second, will demand an emphasis on new perceptual skills.”

Hieronder de eerste 3 van de 10 veranderingen die Gartner heeft gedefinieerd, wel beschreven vanuit mijn eigen inzicht:

1. Werk wordt niet meer routinematig De routinematige werkzaamheden worden geautomatiseerd, er blijft voor de mens dus alleen maar niet-routinematig werk over. Een trend die natuurlijk al langer aan de gang is, ook Seth Godin beschrijft dit uitvoerig in zijn boek Linchpin. Organisaties willen routinematig werk automatiseren, vanwege de kostenbesparing, kwaliteitsverhoging en productiesnelheid. Over het algemeen willen medewerkers juist ook minder routinematig werk doen, dus je zou denken dat dit goed op elkaar aansluit. De toekomst zal uit moeten wijzen of iedereen wel zo graag weg wil van het routinematig werk.
2. Werk zwermen Geen werkverdeling meer volgens vooraf gedefinieerde hiërarchie, maar door chaotische collectieve activiteiten. De crowd in (en om) de organisatie pakt het werk op en het verdeeld zichzelf binnen de crowd, degene die denken waarde toe te kunnen voegen doen dat. In het boek Teampark beschreven mijn collega’s bij Sogeti dit fenomeen al aan de hand van het voorbeeld van mieren en hun collectieve intelligentie. Dit zie je in verschillende communities op internet al heel succesvol aan de gang, denk bijvoorbeeld maar aan Open Source software en Wikipedia. Door deze flexibiliteit reageert de crowd snel op  wijzigingen in de markt of complexe uitdagingen.
3. Zwakke connecties Niet alleen meer je directe collega maar juist ook mensen daaromheen worden waardevol om jouw werkzaamheden uit te voeren. Doordat niet alleen je directe netwerk zichtbaar is maar ook je netwerk daarbuiten heb je een veel groter bereik van kennis om je heen. In combinatie met het punt hiervoor zie je dat netwerken van mensen werk uitvoeren, je hoeft deze personen daarvoor niet perse goed te kennen.

Ook de overige punten zijn interessant om te lezen, maar worden teveel om hier allemaal uitvoerig te bespreken. Lees de volledige 10 veranderingen in het persbericht van Gartner.

Het laatste boek wat ik gelezen heb is “Business Model Generatie”, een inspirerend boek over het bedenken van innovatieve business modellen.  Het leest erg goed en is inspirerend over het opzetten van een business model. Gebruik makend van de Canvas is het de bedoeling om alle aspecten van een Business Model een plaats te geven in het geheel. Het boek is niet alleen goed om na te denken over nieuwe en innovatieve business modellen, het is ook geschikt om het huidige business model van de organisatie te evalueren.

Hoewel ik het een goed boek vond schrijf ik er hier geen recensie over,  daarvoor kun je kijken naar de video review van Chris Brongan. Wel wil ik iets anders delen. Al lezend in dit boek vroeg ik mij namelijk af of Het Nieuwe Werken invloed heeft op de huidige Business Modellen van organisaties. Het is altijd goed om kritisch te kijken naar het Business Model van je organisatie, maar is in de wereld van Het Nieuwe Werken niet de tijd aangebroken om uw Business Model te innoveren?

Hierboven is het Business Model Canvas te zien, het canvas dat veel naar voren kwam in het boek en een duidelijk houvast geeft in het ontwerp van een business model. Een aantal vlakken hebben veel raakvlakken met Het Nieuwe Werken. Onder Key Resources vallen onder andere de medewerkers van de organisatie, daar zit misschien wel de kern van Het Nieuwe Werken. Maar ook Key Activities  (belangrijkste activiteiten) en Key Partners (belangrijkste partners) staan daar niet ver vandaan. Kortom, genoeg plaats voor Het Nieuwe Werken in uw business model.

Rijmen de principes van Het Nieuwe Werken en uw bestaande Business Model nog wel met elkaar? Het Nieuwe Werken heeft veel invloed op de organisatie, medewerkers komen centraal te staan in de organisatie. Is het business model niet de belemmerende factor om echt op een andere manier te gaan werken? Lijkt me dus genoeg om over na te denken en zeker mee te nemen in de volgende heisessie over de inrichting van de organisatie rondom Het Nieuwe Werken.

Ongetwijfeld ben je al bekend met termen als Het Nieuwe Werken, Enterprise 2.0 en Social Collaboration, of hebt er in ieder geval van gehoord. Maar ben je ook bekend met de term Teampark, wat mogelijk een kapstok is voor de eerder genoemde termen? Weet je dat dit onder andere een methode is om de kracht van de sociale kant van de organisatie te benutten? Al eerder schreef ik er kort over als onderdeel van mijn gastles in het kader van Kennismanagement 2.0. Teampark is bedacht en ontwikkeld door mijn collega’s bij Sogeti van het team Innovatie en Inspiratie.  Patrick Savalle, Arnd Brugman en Wim Hofland hebben hun kennis vastgelegd in een boek.

Hieronder de definitie zoals Teampark door Sogeti wordt beschreven:

TeamPark is de visie, methode én traject om een organisatie te voorzien van een levende social kant. Voor een organisatie is ‘social’ een nieuwe manier van samenwerken die de starheid van de bureaucratie doorbreekt en de planbaarheid, voorspelbaarheid, bestuur-baarheid ervan combineert met de flexibiliteit, de creativiteit en het aanpassingsvermogen van sociale netwerken, crowds en communities.

De presentatie van Patrick Savalle is hieronder te zien, de kern van Teampark en de intelligente organisatie wordt toegelicht:

Het boek: Teampark, ‘van crowd naar community’. Ben je geïnteresseerd in dit onderwerp dan zijn er tal van mogelijkheden om op de hoogte te blijven. Dat kun je doen via mijn blog of op http://blog.teampark.org. Maar het volledige verhaal staat goed opgeschreven in het boek “TeamPark, van crowd naar community”. Het boek is een bundeling van twee delen. Aan de ene kant delen de auteurs hun visie en inspiratie onder de titel “van crowd naar community”. Aan de andere kant is het platform en de methode concreet toegelicht. Inmiddels is alweer de tweede druk verschenen van het boek, maar het zal altijd in ontwikkeling zijn.

Het boek is via http://blog.teampark.org in twee delen gratis te downloaden. Of u kunt hem hard-copy bestellen via Bol.com.

Het klinkt misschien vreemd om een app store binnen een organisatie te hebben. Toch kwam het in mijn gedachte hoe dat zou zijn. Maar dan niet 1-op-1 een app store of Market, maar juist een afgeleide daarvan met deels dezelfde principes. De verschillende app store zijn toch niet voor niets zo populair, dat moet binnen de organisatie grenzen toepasbaar kunnen zijn. Voordat ik mijn gedachtespinsels deel zal ik kort toelichten hoe ik hier op kwam.

De laatste tijd komen veel nieuwe manieren van (samen)werken voorbij. Het Nieuwe Werken heb ik het meerdere malen over gehad.  Waarde bepaling achteraf is een totaal andere manier hoe klanten het werk van hun opdrachtnemers kunnen waarderen. Maar door goed inzetten van Social Media hoeft allang niet al het werk meer binnen de bedrijfsmuren plaats te vinden. Door de toepassing van crowdsourching en/of co-creatie zijn al verschillende succesvolle samenwerkingen tot stand gekomen.

Bedrijven staan door de ontwikkelingen steeds meer open voor andere vormen van werken. Ook Cloud Computing heeft daar een bijdrage in, zonder enige installatie is het mogelijk de nieuwste innovaties door te voeren. Google Apps bijvoorbeeld, is al meerdere malen ter sprake geweest op mijn blog. Zij bieden naast de ‘standaard’ applicaties ook een marketplace aan waarmee je als beheerder met 1 druk op de knop een volledige geïntegreerde oplossing kan toevoegen.

En dan heb je de ontwikkelingen rondom de Apple App Store, Android Market en varianten daarop. In een korte tijd zijn deze immens populair geworden,  niet zo gek ook met het gemak waarop je een app op je smartphone installeert. Daarnaast kun je aan de ratings en comments zien of de app wel is wat je zoekt, qua kwaliteit maar ook functionaliteit.

De verschijningsvormen

Geïnspireerd door de Apple App Store en Android Market denk ik dat elk bedrijf wel eens een eigen Store (of Market) kan gebruiken. Hoewel in dit geval de stores wel een afgeleide vorm zijn dan de bestaande, maar naar mijn idee juist daardoor goed toepasbaar binnen organisaties. Ik zie drie mogelijke verschijningsvormen:

1. Content Market

ECM heeft jaren de tijd gehad om door te breken, dat is niet in volle overgave gebeurt. Laten we het nu eens over een andere boeg gooien, met een Content Market.  Een verzamelplaats waar je alle waardevolle content van collega’s, maar ook van buiten de organisatie kunt vinden en delen. Vooral externe content wordt toegankelijker doordat de ratings en comments relevante content naar je toe leveren. Neem bijvoorbeeld een research van een extern bureau, je collega heeft dat gekocht en wilt dat delen. Door het in de Content Market te plaatsen binnen een bepaalde categorie en met ratings en commentaar is meteen het complete plaatje duidelijk over de relevantie van de research voor jou. Op zich klinkt het niet veel anders dan ECM zou kunnen zijn, maar juist door de vorm van een Market is de drempel voor gebruik erg laag.

2. Professional store

Met de veranderingen in vormen van werk is het misschien ook tijd om eens te kijken op basis van waarvan we mensen kiezen om bepaalde taken uit te voeren. Het is altijd geweest dat op basis van de bedrijfshierarchie opdrachten uitgevoerd worden. Maar wat nou als iemand uit een andere divisie veel beter gekwalificeerd is? En wat als de benodigde kennis/ervaring niet in huis is? Moet je überhaupt nog eigen medewerkers hebben, of alleen op oproepbasis wanneer je ze nodig hebt voor hun kwalificaties? Een professional store (Vergeef me de naamgeving) kan hier een oplossing voor zijn. Professionals (en groepen) kunnen zich in de Store aanbieden en profileren, op basis van de opdrachten krijgen de professionals ratings en comments. Op basis van deze ratings kunnen de opdrachtgevers bepalen wie ze moeten nemen voor de klus. De website werkspot is een voorbeeld dat er deels bij in de buurt komt.

3. Internal App Store

Verder bordurend op de mogelijkheden die Marketplace biedt voor Google Apps is een App store zo gek nog niet voor binnen een organisatie, maar dan persoonlijker. Met de ontwikkelingen van Cloud Computing is het straks niet meer nodig om applicaties in eigen beheer te houden. Waarom dan nog wel de software distributie? Bovendien heeft niet elke medewerker binnen een organisatie dezelfde applicaties nodig. De internal App Store heeft dus het meest weg van de commerciële app stores zoals we ze nu kennen van Apple en Google. Maar het grote verschil zit op de controle mogelijkheid welke apps geïnstalleerd kunnen worden, dus een soort Google Apps Internal Marketplace.

Verkenning

In eerste instantie was het maar een gedachte. Maar zo gek klinkt dit allemaal niet in mijn oren, en misschien zijn er al ontwikkelingen op dit gebied dat ik niet weet. Een aantal ontwikkelingen zullen zich doorzetten die interne app stores wellicht eens het voordeel van de twijfel geven. Hoe klinken deze ideeën in jou oren en zijn er nog meer verschijningsvormen mogelijk die ik over het hoofd zie?

Medio Juli 2008 was het mijn beurt om af te studeren voor de opleiding Bedrijfskundige Informatica aan de Haagse Hogeschool. Ik mocht bij Sogeti onderzoek doen naar Enterprise Social Network. Een periode waar ik met veel plezier op terug kijk en leuke collega’s waar ik altijd nog contact mee gehouden heb. Helaas was in de periode van de afronding van mijn afstudeerstage het hoogtepunt van de crisis, om die reden had Sogeti een aannamestop. Ondanks verwoede pogingen van mij en verschillende mensen binnen Sogeti moest ik er toch aan geloven een andere werkgever te zoeken.

Ik kwam terecht bij Koenen Baak en Partners (KBenP). De gesprekken waren veelbelovend en ik ging met veel enthousiasme aan de slag. Mijn periode bij KBenP was turbulent en leerzaam tegelijk. Als ECM Consultant heb ik verschillende rollen gehad in een grote verscheidenheid aan projecten. Juist deze verscheidenheid heeft mij een breed beeld gegeven van het vakgebied en ik heb er veel van geleerd. Toch was het tijd voor mij om een nieuwe uitdaging te zoeken.

Mijn nieuwe uitdaging vond ik weer bij Sogeti, ook weer bij dezelfde afdeling als mijn afstudeerstage, namelijk Distributed Software Engineering (afgekort DSE). Binnen het team van Portals & CMS krijg ik de functietitel “Functioneel ECM Engineer” mee. In de praktijk hoop (en verwacht) ik mij voornamelijk te richten op de toepassing van innovaties binnen organisaties, denk bijvoorbeeld aan Enterprise 2.0. Een aantal zaken weet ik met deze stap zeker uit ervaring tijdens mijn stage periode, de basis is goed en ik ben zelf voor een groot deel verantwoordelijk voor mijn pad.

Dus vandaar “Terug naar waar het allemaal begon…” .. Mijn professionele carrière dan! (ook dat kun je nuanceren want mijn opleidingen kun je er zeker bij rekenen).  Ik ben inmiddels al twee weken aan de slag met een interne opdracht waarbij ik in aanraking kom met een groot deel van de organisatie. Een mooie manier om de organisatie weer helemaal te leren kennen.

De oprichters van 37signals, het bedrijf achter de succesvolle online projectmanagment tool Basecamp, hebben een eigen kijk op het draaien van hun business. Deze eigen kijk hebben ze in een boek beschreven “Rework“, met als ondertitel “Change te way you work forever”. Een boek wat van het begin tot eind boeit en vooral inspireert. Het boek is voornamelijk geschreven voor (startende) ondernemers maar ik zou hem iedereen willen aanraden.

Negeer de echte wereld Na een korte introductie beginnen ze met het “neerhalen” van de ongeschreven regels van organisaties. Als je bijvoorbeeld met een totaal nieuw idee komt, krijg je vaak reacties als “in de echte wereld gaat dat niet werken”. Negeer dat. Maar ook met het business plan wordt korte metten gemaakt.  Een plan over 5 jaar of langer is afhankelijk van zoveel factoren, je kunt het beter gokken noemen.

Productiviteit Mooie manier ook hoe ze bij 37signals de productiviteit aanpakken. Niks samenwerken, sluit je juist op tegen afleidingen. Reserveer per dag een aantal uur om ongestoord te gaan werken, dus geen mail en telefoon uit  maar ook vrij van onderbrekingen van je collega’s. Je zult verbaast staan hoe productief je dan bent, aldus de auteurs. Maar ze gaan er verder in, ik zal daar niet teveel over toelichten voordat je straks het hele boek hier kunt lezen.

Schitterende filmpjes hebben ze overigens gemaakt, dit is er één van:

www.youtube.com/watch?v=IU3imeeLHiA

Dit filmpje slaat op het hoofdstuk productiviteit, waarin ze beschrijven dat je altijd voldoende moet slapen. Als je constant lang doorwerkt en weinig slaapt dan kom je jezelf tegen. Daarnaast verlies je creativiteit als je moe bent, je wordt minder flexibel en bent niet te harden voor je collega’s. Slapen dus!

Competitie Als klein bedrijf heb je niet de resources van een grote organisatie, je zult dus slim moeten zijn. Schitterende handvatten worden geboden in dit boek. Om te beginnen met “niet kopiëren”, doe nooit je concurrent na want dan loop je achter de feiten aan terwijl je voorop moet lopen. Zo zijn er nog een aantal voorbeelden die je moet lezen.

Conclusie Ik moet eerlijk bekennen dat ik niet zo een lezer ben, bijna nooit lees ik een boek. Dan is het makkelijk zeggen dat je nog nooit zo snel een boek hebt gelezen, toch is het ditmaal zo. Het boek is dan ook heerlijk opgebouwd met veel afbeeldingen en korte hoofdstukjes. Plus de schrijfstijl is geweldig, lekker kort en bondig. Het boek zit vol met praktijkcases om hun manier te onderbouwen, niet alleen vanuit hun eigen ervaring maar ook van andere succesvolle organisaties.

Binnen een week is het boek uit en zit ik vol met motivatie en nieuwe manieren om aan de slag te gaan. Mijn droom om “ooit” een bedrijf volledig op mijn eigen manier te runnen lijkt zelfs dichter bij te komen.

Thumbs up for managementboek.nl Ik wil hier helemaal geen reclame maken maar de manier hoe ze mij geholpen hebben bij managementboek.nl verdient een “thumbs up”‘. Dit boek kwam beschadigd binnen, niet eens heel erg beschadigd. Nadat ik daar een mail over terug gestuurd had kreeg ik een reactie met twee opties, een korting van 30% of een nieuw boek. Omdat ik toch graag een net boek wil hebben (kans was groot dat hij snel op de plank zou komen te staan) vroeg ik om een nieuwe. Als reactie daarop kreeg ik te horen dat ik het beschadigde boek mocht houden en dat er een nieuwe verstuurd is, om mij de moeite te besparen hem terug te sturen. Ik vind dat netjes.

Ik zie zojuist dat lifehacking al eerder wat over Rework geschreven heeft.

Het Nieuwe Werken is een erg hot item, ook ik ben er zeer in geïnteresseerd en probeer via verschillende platformen bij te blijven op dit (nieuwe) vakgebied. Een aantal vragen blijven zich herhalen en komen op al die verschillende platformen weer terug. Is het wel zo nieuw als zeggen? Het gaat toch om de technologie? Maar de vraag waar ik nu mee worstel is, zoals de titel al zegt: En ‘Het Nieuwe Belonen’ dan? Ik kan mij niet voorstellen dat je de hele manier van werken kan veranderen zonder de beloning enigszins hierin mee te nemen. Een kleine nuance moet ik daar wel in aanbrengen. Ik weet dat acceptatie en  vertrouwen ook belangrijke vormen zijn van belonen, dit zijn termen die ik wel regelmatig voorbij zie komen.

Een vraag die ik dus nog niet ben tegen gekomen is wat Het Nieuwe Werken voor gevolgen heeft voor de financiële beloningen van medewerkers van een organisatie. Een vast maandsalaris geeft wel zekerheid voor de medewerkers, ze zijn niet voor niets voor een baas gaan werken. Maar is er binnen deze kaders een ‘beloningsstelsel’ mogelijk wat meer bij deze tijd past, maar vooral wat meer bij de nieuwe manier van werken past? Er wordt namelijk in de nieuwe manier van werken gestuurd op output, en minder op aanwezigheid of input.

Een ZZPer heeft al een beloning op basis van de projecten hij/zij zelf succesvol uitvoert. Vooraf spreekt de ZZPer dan vaak wel een prijs af, per uur danwel voor het gehele project. Sinds enige tijd is daar een nieuwe vorm bijgekomen, namelijk  ’waardebepaling achteraf’. Een vorm van beloning waardoor de opdrachtnemer datgene krijgt wat de opdrachtgever rechtvaardig vind. Achteraf wordt dus de waarde bepaald van de dienst of het product. Ruud Zandbergen schrijft hierover op Werken20.nl.

Ik ben dan nog niet zo ervaren in het vakgebied van ‘Het Nieuwe Werken’ maar ik vraag me toch af waarom dit onderdeel zo onderbelicht is. Terwijl beloning, vaak in de vorm van salaris, toch een belangrijke zo niet de belangrijkste reden is waarvoor mensen werken. Misschien een wat gewaagde post omdat ik helemaal niet thuis ben in de wereld van HRM. Ik ben daarom benieuwd of hier al ervaringen in zijn?

Een tijdje geleden schreef ik een blogpost, ik schreef daarin over hoe geolocation een platform als Unified Communications kan helpen. Sinds mijn eerdere blogpost zijn de ontwikkelingen hard gegaan op het gebied van Geolocation. Ik noemde al Foursquare, een sociaal platform waar je door middel van het delen van je locatie “badges” kan verdienen. Daar is Plancast bij gekomen, een platform waar je juist je planningen kunt delen. Maar ook Twitter zit niet stil, die heeft inmiddels Geolocation toegevoegd aan zijn API. Meerdere bloggers hebben 2010 zelfs uitgeroepen als het jaar van “Geolocation”. Dit zette me aan het denken over de verder mogelijke toepassingen van Geolocation.

Het Nieuwe Werken Wat direct bij mij naar boven kwam is dat vooral Het Nieuwe Werken vergemakkelijkt kan worden door geolocation toevoegingen. Nu weet ik wel dat Het Nieuwe Werken echt niet alleen om technologische hulpmiddelen gaat, verre van dat zelfs, maar IT kan het werken weldegelijk vergemakkelijken. Neem bijvoorbeeld de transparantie in de organisatie die het delen van je locatie met zich mee brengt, zonder dat de medewerker iets hoeft te schrijven over zijn locatie kan het al gedeeld worden.

Het Nieuwe Werken maakt je als medewerker minder afhankelijk van de plaats waar je je werk uitvoert en de tijd wanneer, maar dat neemt niet weg dat de plaats niet nuttig is om te delen met je collega’s (en klanten). Ik heb hieronder 5 mogelijke toepassingen beschreven van Geolocation voor Het Nieuwe Werken:

1. Afspraken Het maken van afspraken kan een stuk eenvoudiger als je weet op welke plek je collega’s op dat moment zullen zijn, je kunt dan kiezen om op een locatie in het midden af te spreken. Of je ziet dat iedereen dan zo ver weg is dat je beter online kan meeten. In dat geval moet er wel geolocatie ondersteuning komen in Outlook of andere agenda beheer programma’s. Door bij het maken van afspraken ook de locatie mee te nemen is het direct inzichtelijk wat de reistijd is tussen verschillende afspraken.
2. Relevantie op basis van locatie Google ondersteund dat al voor een aantal mobiele telefoons. Maar als de zoekmachine weet waar jij je bevind op het moment dat je zoekt kan hij de resultaten daarop aanpassen. Dat is met zoeken, maar een heel platform zou zelfs in kunnen springen op de locatie waarop je je bevind. Sommige websites herkennen het land, andere zelfs je dorp/stad. Maar dat zie je niet doorgroeien in de vorm van presentatie van relevante ‘content’ van de gebruiker.
3. Collega map Een geografisch overzicht waar al je collega’s zich bevinden. In het nieuwe werken wordt het kantoor vaak als ontmoetingsplaats gezien, een collega map geeft je snel inzicht of je favoriete collega er is om een kopje koffie mee te drinken.  In de toekomst is het misschien mogelijk om een blauwdruk van het kantoorgebouw te zien, met daarin de verdieping waarop de collega’s zich bevinden.
4. Analytics Vandaag de dag worden steeds meer analyses uitgevoerd, dit geeft organisatie inzicht of “Intelligence”. Maar kun je ook wat met geografische data qua analyses? Ik denk dat daar zeker toepassingen voor te bedenken zijn. Misschien een beetje ver gezocht, maar door inzicht te krijgen waar je al medewerkers het afgelopen jaar zijn geweest kun je wel je huisvesting (van een nieuw kantoorpand) baseren. Ook kun je de geografische inzichten koppelen met andere inzichten, wat elkaar zonder meer kan versterken.
5. Presence inclusief locatie In een eerder blogpost over gelocation heb ik dit ook al benoemd. Wat ik veel tegen kom is dat mensen hun locatie handmatig in hun status zetten, bijvoorbeeld @werk, @home, @klant_X of @Seats2meat. Op deze manier ziet iedereen die hem in zijn (vrienden)lijst heeft waar hij zich op het moment bevind. Tenminste, als hij dit consequent bijhoudt. Wat vaak gebeurt is dat dit dus niet het geval is en juist onduidelijkheid met zich mee brengt. Door deze presence functionaliteit uit te breiden met “location presence” wordt de locatie automatisch bijgewerkt als de gebruiker zich verplaatst. Iedereen ziet dus nu niet alleen of hij beschikbaar is, maar ook waar hij beschikbaar is.

Niet alleen maar voordelen Ontwikkelingen als deze klinken erg leuk maar hebben natuurlijk altijd nadelen. Zo zal het belangrijkste nadeel, denk ik, liggen bij de privacy. Door je locatie te delen kunnen mensen zien waar je uit hangt, dat is niet voor iedereen gewenst. Maar goed, transparantie is een belangrijke enabler voor Het Nieuwe Werken. Naast de transparantie wat je doet (status updates via Yammer, revisies via Google Docs/Wiki’s), komt misschien ook de transparantie waar je dat doet.

Andere manieren? Ik heb nu wel 5 manieren beschreven, maar ongetwijfeld zijn er nog meer te bedenken. Daarom wil ik jullie uitdagen om andere manieren te bedenken waarbij Geolocation Het Nieuwe werken kan helpen. Ik ben benieuwd op wat voor mooie ideeën we komen.

“Private Social Network for the enterprise”. Dat is een omschrijving die veel social software aanbieders gebruiken (of een variant hiervan). Zo ook Socialwok, maar zij geven er toch op een nieuwe manier invulling aan. Socialwok legt een sociale laag bovenop Google Apps, waardoor je volledig gebruik kan maken van je Google Apps domein. Ook het inloggen kan met de inloggegevens van Google.

Google Apps is behoorlijk aan de weg aan het timmeren als het gaat om online office tool, maar is niet bepaald social.  Het lijkt er sterk op dat Socialwok die sociale functionaliteiten wel heeft toe kunnen voegen, zonder het als losstaand product neer te zetten. De interface van Socialwok lijkt erg op friendfeed en integreert alle Google Apps producten in een stream. Dit geeft de mogelijkheid om overal op te reageren, of het nou een document is of een YouTube filmpje.

In september 2009 won Socialwok al de Demopit op de TechCrunch 50. Socialwok is nu standaard nog gratis, wil je meer beheer mogelijkheden en support dan moet je ervoor betalen. Of dit in de toekomst zo zal blijven zeggen ze niet. Beijk hieronder naar de introductie video van Socialwok:

www.youtube.com/watch?v=uH2VKYCPmOk

Vraag die bij mij naar boven komt is wel hoe Socialwok straks met Google Wave gaat werken? Maakt dat Socialwok nog sterker of pakt Wave juist de plek in van Socialwok. Ik las overigens wel dat ze ook Google Wave gaan integreren, ze hebben nu al een beta test hiervoor lopen. Ik ben in ieder geval erg benieuwd naar de ontwikkelingen rondom dit product en ga het dan ook zeker volgen.