Terug naar waar het allemaal begon..
Medio Juli 2008 was het mijn beurt om af te studeren voor de opleiding Bedrijfskundige Informatica aan de Haagse Hogeschool. Ik mocht bij Sogeti onderzoek doen naar Enterprise Social Network. Een periode waar ik met veel plezier op terug kijk en leuke collega’s waar ik altijd nog contact mee gehouden heb. Helaas was in de periode van de afronding van mijn afstudeerstage het hoogtepunt van de crisis, om die reden had Sogeti een aannamestop. Ondanks verwoede pogingen van mij en verschillende mensen binnen Sogeti moest ik er toch aan geloven een andere werkgever te zoeken.
Ik kwam terecht bij Koenen Baak en Partners (KBenP). De gesprekken waren veelbelovend en ik ging met veel enthousiasme aan de slag. Mijn periode bij KBenP was turbulent en leerzaam tegelijk. Als ECM Consultant heb ik verschillende rollen gehad in een grote verscheidenheid aan projecten. Juist deze verscheidenheid heeft mij een breed beeld gegeven van het vakgebied en ik heb er veel van geleerd. Toch was het tijd voor mij om een nieuwe uitdaging te zoeken.
Mijn nieuwe uitdaging vond ik weer bij Sogeti, ook weer bij dezelfde afdeling als mijn afstudeerstage, namelijk Distributed Software Engineering (afgekort DSE). Binnen het team van Portals & CMS krijg ik de functietitel “Functioneel ECM Engineer” mee. In de praktijk hoop (en verwacht) ik mij voornamelijk te richten op de toepassing van innovaties binnen organisaties, denk bijvoorbeeld aan Enterprise 2.0. Een aantal zaken weet ik met deze stap zeker uit ervaring tijdens mijn stage periode, de basis is goed en ik ben zelf voor een groot deel verantwoordelijk voor mijn pad.
Dus vandaar “Terug naar waar het allemaal begon…” .. Mijn professionele carrière dan! (ook dat kun je nuanceren want mijn opleidingen kun je er zeker bij rekenen). Ik ben inmiddels al twee weken aan de slag met een interne opdracht waarbij ik in aanraking kom met een groot deel van de organisatie. Een mooie manier om de organisatie weer helemaal te leren kennen.
Rework: een totaal andere manier van werken
De oprichters van 37signals, het bedrijf achter de succesvolle online projectmanagment tool Basecamp, hebben een eigen kijk op het draaien van hun business. Deze eigen kijk hebben ze in een boek beschreven “Rework“, met als ondertitel “Change te way you work forever”. Een boek wat van het begin tot eind boeit en vooral inspireert. Het boek is voornamelijk geschreven voor (startende) ondernemers maar ik zou hem iedereen willen aanraden.
Negeer de echte wereld
Na een korte introductie beginnen ze met het “neerhalen” van de ongeschreven regels van organisaties. Als je bijvoorbeeld met een totaal nieuw idee komt, krijg je vaak reacties als “in de echte wereld gaat dat niet werken”. Negeer dat. Maar ook met het business plan wordt korte metten gemaakt. Een plan over 5 jaar of langer is afhankelijk van zoveel factoren, je kunt het beter gokken noemen.
Productiviteit
Mooie manier ook hoe ze bij 37signals de productiviteit aanpakken. Niks samenwerken, sluit je juist op tegen afleidingen. Reserveer per dag een aantal uur om ongestoord te gaan werken, dus geen mail en telefoon uit maar ook vrij van onderbrekingen van je collega’s. Je zult verbaast staan hoe productief je dan bent, aldus de auteurs. Maar ze gaan er verder in, ik zal daar niet teveel over toelichten voordat je straks het hele boek hier kunt lezen.
En ‘Het Nieuwe Belonen’ dan?
Het Nieuwe Werken is een erg hot item, ook ik ben er zeer in geïnteresseerd en probeer via verschillende platformen bij te blijven op dit (nieuwe) vakgebied. Een aantal vragen blijven zich herhalen en komen op al die verschillende platformen weer terug. Is het wel zo nieuw als zeggen? Het gaat toch om de technologie? Maar de vraag waar ik nu mee worstel is, zoals de titel al zegt: En ‘Het Nieuwe Belonen’ dan? Ik kan mij niet voorstellen dat je de hele manier van werken kan veranderen zonder de beloning enigszins hierin mee te nemen. Een kleine nuance moet ik daar wel in aanbrengen. Ik weet dat acceptatie en vertrouwen ook belangrijke vormen zijn van belonen, dit zijn termen die ik wel regelmatig voorbij zie komen.
Een vraag die ik dus nog niet ben tegen gekomen is wat Het Nieuwe Werken voor gevolgen heeft voor de financiële beloningen van medewerkers van een organisatie. Een vast maandsalaris geeft wel zekerheid voor de medewerkers, ze zijn niet voor niets voor een baas gaan werken. Maar is er binnen deze kaders een ‘beloningsstelsel’ mogelijk wat meer bij deze tijd past, maar vooral wat meer bij de nieuwe manier van werken past? Er wordt namelijk in de nieuwe manier van werken gestuurd op output, en minder op aanwezigheid of input.
Een ZZPer heeft al een beloning op basis van de projecten hij/zij zelf succesvol uitvoert. Vooraf spreekt de ZZPer dan vaak wel een prijs af, per uur danwel voor het gehele project. Sinds enige tijd is daar een nieuwe vorm bijgekomen, namelijk ’waardebepaling achteraf’. Een vorm van beloning waardoor de opdrachtnemer datgene krijgt wat de opdrachtgever rechtvaardig vind. Achteraf wordt dus de waarde bepaald van de dienst of het product. Ruud Zandbergen schrijft hierover op Werken20.nl.
Ik ben dan nog niet zo ervaren in het vakgebied van ‘Het Nieuwe Werken’ maar ik vraag me toch af waarom dit onderdeel zo onderbelicht is. Terwijl beloning, vaak in de vorm van salaris, toch een belangrijke zo niet de belangrijkste reden is waarvoor mensen werken. Misschien een wat gewaagde post omdat ik helemaal niet thuis ben in de wereld van HRM. Ik ben daarom benieuwd of hier al ervaringen in zijn?
5 manieren hoe Geolocation Het Nieuwe Werken kan helpen
Een tijdje geleden schreef ik een blogpost, ik schreef daarin over hoe geolocation een platform als Unified Communications kan helpen. Sinds mijn eerdere blogpost zijn de ontwikkelingen hard gegaan op het gebied van Geolocation. Ik noemde al Foursquare, een sociaal platform waar je door middel van het delen van je locatie “badges” kan verdienen. Daar is Plancast bij gekomen, een platform waar je juist je planningen kunt delen. Maar ook Twitter zit niet stil, die heeft inmiddels Geolocation toegevoegd aan zijn API. Meerdere bloggers hebben 2010 zelfs uitgeroepen als het jaar van “Geolocation”. Dit zette me aan het denken over de verder mogelijke toepassingen van Geolocation.
Het Nieuwe Werken
Wat direct bij mij naar boven kwam is dat vooral Het Nieuwe Werken vergemakkelijkt kan worden door geolocation toevoegingen. Nu weet ik wel dat Het Nieuwe Werken echt niet alleen om technologische hulpmiddelen gaat, verre van dat zelfs, maar IT kan het werken weldegelijk vergemakkelijken. Neem bijvoorbeeld de transparantie in de organisatie die het delen van je locatie met zich mee brengt, zonder dat de medewerker iets hoeft te schrijven over zijn locatie kan het al gedeeld worden.
Het Nieuwe Werken maakt je als medewerker minder afhankelijk van de plaats waar je je werk uitvoert en de tijd wanneer, maar dat neemt niet weg dat de plaats niet nuttig is om te delen met je collega’s (en klanten). Ik heb hieronder 5 mogelijke toepassingen beschreven van Geolocation voor Het Nieuwe Werken:
- Afspraken
Het maken van afspraken kan een stuk eenvoudiger als je weet op welke plek je collega’s op dat moment zullen zijn, je kunt dan kiezen om op een locatie in het midden af te spreken. Of je ziet dat iedereen dan zo ver weg is dat je beter online kan meeten. In dat geval moet er wel geolocatie ondersteuning komen in Outlook of andere agenda beheer programma’s. Door bij het maken van afspraken ook de locatie mee te nemen is het direct inzichtelijk wat de reistijd is tussen verschillende afspraken. - Relevantie op basis van locatie
Google ondersteund dat al voor een aantal mobiele telefoons. Maar als de zoekmachine weet waar jij je bevind op het moment dat je zoekt kan hij de resultaten daarop aanpassen. Dat is met zoeken, maar een heel platform zou zelfs in kunnen springen op de locatie waarop je je bevind. Sommige websites herkennen het land, andere zelfs je dorp/stad. Maar dat zie je niet doorgroeien in de vorm van presentatie van relevante ‘content’ van de gebruiker. - Collega map
Een geografisch overzicht waar al je collega’s zich bevinden. In het nieuwe werken wordt het kantoor vaak als ontmoetingsplaats gezien, een collega map geeft je snel inzicht of je favoriete collega er is om een kopje koffie mee te drinken. In de toekomst is het misschien mogelijk om een blauwdruk van het kantoorgebouw te zien, met daarin de verdieping waarop de collega’s zich bevinden. - Analytics
Vandaag de dag worden steeds meer analyses uitgevoerd, dit geeft organisatie inzicht of “Intelligence”. Maar kun je ook wat met geografische data qua analyses? Ik denk dat daar zeker toepassingen voor te bedenken zijn. Misschien een beetje ver gezocht, maar door inzicht te krijgen waar je al medewerkers het afgelopen jaar zijn geweest kun je wel je huisvesting (van een nieuw kantoorpand) baseren. Ook kun je de geografische inzichten koppelen met andere inzichten, wat elkaar zonder meer kan versterken. - Presence inclusief locatie
In een eerder blogpost over gelocation heb ik dit ook al benoemd. Wat ik veel tegen kom is dat mensen hun locatie handmatig in hun status zetten, bijvoorbeeld @werk, @home, @klant_X of @Seats2meat. Op deze manier ziet iedereen die hem in zijn (vrienden)lijst heeft waar hij zich op het moment bevind. Tenminste, als hij dit consequent bijhoudt. Wat vaak gebeurt is dat dit dus niet het geval is en juist onduidelijkheid met zich mee brengt. Door deze presence functionaliteit uit te breiden met “location presence” wordt de locatie automatisch bijgewerkt als de gebruiker zich verplaatst. Iedereen ziet dus nu niet alleen of hij beschikbaar is, maar ook waar hij beschikbaar is.
Niet alleen maar voordelen
Ontwikkelingen als deze klinken erg leuk maar hebben natuurlijk altijd nadelen. Zo zal het belangrijkste nadeel, denk ik, liggen bij de privacy. Door je locatie te delen kunnen mensen zien waar je uit hangt, dat is niet voor iedereen gewenst. Maar goed, transparantie is een belangrijke enabler voor Het Nieuwe Werken. Naast de transparantie wat je doet (status updates via Yammer, revisies via Google Docs/Wiki’s), komt misschien ook de transparantie waar je dat doet.
Andere manieren?
Ik heb nu wel 5 manieren beschreven, maar ongetwijfeld zijn er nog meer te bedenken. Daarom wil ik jullie uitdagen om andere manieren te bedenken waarbij Geolocation Het Nieuwe werken kan helpen. Ik ben benieuwd op wat voor mooie ideeën we komen.
Is Socialwok de missing link voor Google apps?
“Private Social Network for the enterprise”. Dat is een omschrijving die veel social software aanbieders gebruiken (of een vari
ant hiervan). Zo ook Socialwok, maar zij geven er toch op een nieuwe manier invulling aan. Socialwok legt een sociale laag bovenop Google Apps, waardoor je volledig gebruik kan maken van je Google Apps domein. Ook het inloggen kan met de inloggegevens van Google.
Google Apps is behoorlijk aan de weg aan het timmeren als het gaat om online office tool, maar is niet bepaald social. Het lijkt er sterk op dat Socialwok die sociale functionaliteiten wel heeft toe kunnen voegen, zonder het als losstaand product neer te zetten. De interface van Socialwok lijkt erg op friendfeed en integreert alle Google Apps producten in een stream. Dit geeft de mogelijkheid om overal op te reageren, of het nou een document is of een YouTube filmpje.
In september 2009 won Socialwok al de Demopit op de TechCrunch 50. Socialwok is nu standaard nog gratis, wil je meer beheer mogelijkheden en support dan moet je ervoor betalen. Of dit in de toekomst zo zal blijven zeggen ze niet. Beijk hieronder naar de introductie video van Socialwok:
Vraag die bij mij naar boven komt is wel hoe Socialwok straks met Google Wave gaat werken? Maakt dat Socialwok nog sterker of pakt Wave juist de plek in van Socialwok. Ik las overigens wel dat ze ook Google Wave gaan integreren, ze hebben nu al een beta test hiervoor lopen. Ik ben in ieder geval erg benieuwd naar de ontwikkelingen rondom dit product en ga het dan ook zeker volgen. Read more
Waar is de geolocation feature in Office Communicator?
Social Geolocation apps en websites zijn al een aantal jaar erg in populariteit aan het groeien. Google heeft Lattitude als dienst, Nokia heeft Friend View. Sinds kort is Foursquare helemaal booming, een sociale geolocatie app die binnen Nederland helaas alleen nog in Amsterdam beschikbaar is. Maar hoe staat het met de geo toepassingen voor Unified Communications, of nog specifieker Office Communicator? Zou een dergelijke toevoeging wel nuttig zijn en wat zou je er allemaal mee kunnen bereiken?
Deze vragen kwam bij mij naar boven tijdens de sneak preview presentatie van Microsoft Office SharePoint Server 2010, kortwerg MOSS 2010. Daarin toonde de presentator ook de koppeling met Office Communicator. Maar wat ik daarin vooral miste was de integratie van locatie gestuurde mogelijkheden. Het lijkt me een zeer nuttige toevoeging aan de huidige Unified Communications platformen. Hieronder nog even kort de definitie van Unified Communications volgens Wikipedia:
Unified communications (UC) is the integration of real-time communication services such as instant messaging (chat), presence information, IP telephony, video conferencing, call control and speech control with non real-time communication services such as unified messaging (integrated voicemail, e-mail, SMS and fax). UC is not a single product, but a set of products that provides a consistent unified user interface and user experience across multiple devices and media types. [bron: http://en.wikipedia.org/wiki/Unified_communications]
Community: Vernieuwing in Werk #viw
Sinds enige tijd bestaat er een nieuwe community rondom Het Nieuwe Werken, namelijk www.vernieuwinginwerk.nl. Ik ben bijna vanaf het begin lid van deze community waarin veel enthousiastelingen kennis met elkaar delen. Naast de (digitale) community hebben ze ook regelmatig bijeenkomsten. De eerste waren vooral gericht op de opzet van de community zelf, maar het in contact komen met elkaar en de ervaringen met elkaar delen gaat nu de bovenhand tonen. Tenminste, dat haal ik uit de verslagen omdat ik zelf nog niet aanwezig ben geweest bij een dergelijke bijeenkomst. Daar wil ik zeker verandering in brengen.
Vernieuwing In Werk, zoals beschreven op hun eigen site:
Geen last van files, overal werken waar en wanneer je maar wilt, zelfsturende medewerkers, inspelen op de behoefte van de nieuwe generatie: Vernieuwing in Werk klinkt vele organisaties en medewerkers als muziek in de oren. Hoe kan een organisatie er voor zorgen dat een nieuwe manier van werken succesvol wordt ingevoerd? Veel informatie over het Nieuwe Werken is beschikbaar via individuele blogs, commerciële websites en evenementen. Veelal benadert men hier Het nieuwe werken vanuit de eigen expertise. De belofte van de community is dat door middel van fysiek en virtueel contact tussen experts kennis kan worden uitgewisseld.
Steeds meer professionals uit verschillende vakgebieden voegen zich bij deze community met als gezamelijke interesse Het Nieuwe Werken. Erg leuk om de blogposts te lezen waarin de professionals zich voorstellen. Binnenkort lever ik mijn eerste inbreng door mij voor te stellen, hopen dat die bij de community in de smaak valt 
.
De laatste bijeenkomst was op het strand bij kijkduin, gezien het verslag en de reacties daarop was dat erg geslaagd. Hieronder een videoimpressie van de bijeenkomst:
Als kanttekening moet ik wel zeggen dat ik de gekozen software, of in ieder geval het faciliterende platform, te kort vind schieten. Naar mijn idee moet onder andere het platform de community stimuleren om met elkaar in contact te komen en kennis met elkaar te delen. Iets waar de huidige opzet niet in slaagt, vooral door de weggestopte groepen. Ook wordt de website al enige tijd niet goed getoond in Firefox 3.5.x, maar daar wordt vast aan gewerkt.
In Chrome ziet het er overigens uitstekend uit:
KBenP aan zee
Er staat een mooi event op het programma voor KBenP, en wel het zomerevent op 18 juni aanstaande in het Kurhaus. We hebben Ben Tiggelaar berijd gevonden om als Keynote spreker op te treden.
Er wordt niet alleen aandacht besteedt aan het thema’s als ‘Het Nieuwe Werken’ en ECM, maar er is ook tijd voor netwerken en ontspanning, zeker tijdens de aansluitende strandbarbeque.
Hieronder de aankondiging:
Op donderdag 18 juni 2009 is het zomerevent ‘KBenP aan zee’. Keynote spreker is Ben Tiggelaar. U mag daarnaast vele partijen uit de vakgebieden ‘het Nieuwe Werken’ en ECM verwachten. KBenP biedt u wederom een mix van inhoud, netwerken en ontspanning. Aansluitend een grote strandbarbeque.
Dit zomerevent vindt wederom plaats in het Kurhaus te Scheveningen.
Het nieuwe werken bij Rabobank
Casus: Rabobank
Spreker: Henny van Egmond
Van gefragmenteerde omgeving naar gedeelde gegevens- en document magazijnen met substitutie als resultaatCasus: Gemeente Amsterdam, Dienst Zorg en Samenleven
Spreker: Ben Booij, projectleider
Werkend leren, lerend werkenCasus: Innovam
Spreker: Wil Holland, InnovamKBenP organiseert evenementen voor haar relaties. Hierin spelen inhoud en kennismaking met andere professionals uit het veld steeds een belangrijke rol. Naast het KBenP zomer- en najaarsevent organiseren de verschillende disciplines van KBenP specifieke workshops, open dagen, ontbijtseminars et cetera.
Enkele prominente partners van dit event zijn: Google, OpenText, Smartsite, Microsoft, Imtech, Ricoh, Zylab en Iron mountain.
Lijkt me dus duidelijk dat je dit event ook dit jaar niet wilt missen. Voor meer informatie, kijk op de aankondiging op de website.
Update: Benieuwd wat je kan verwachten en wat er vorig jaar allemaal gebeurd is, kijk op de sfeerimpressie van het Zomerevent van 2008.
LinkedIn
Twitter
Delicious
RSS