Categorie archief: Enterprise

Dat is nou Enterprise Information Management

In een eerder bericht over Gamification, beschreef ik het thema Enterprise Information Management. Een moeilijk te grijpen onderwerp. Net als in dat bericht, herhaal ik hier de beschrijving zoals hij op wikipedia staat:

Enterprise Information Management is een methodiek die is gericht op het invullen van informatiebehoeften die ontstaan door de doelen die een organisatie zichzelf stelt. Informatiebehoefte refereert hierbij specifiek aan de behoefte van informatie- of kenniswerkers. Enterprise Information Management heeft tot doel het rendement van informatie te verhogen.

Mocht dit niet voldoende zijn dan heeft VLC een filmpje ontwikkeld die helpt bij de verduidelijking van de term EIM.

Een pakkend filmpje als je het mij vraagt, die duidelijk de business redenen van Enterprise Information Management toelicht. Wat vind jij van het filmpje?

Nieuwe uitdaging bij VLC

Sogeti LogoNog geen drie kwart jaar geleden schreef ik met trots dat ik weer teruggekeerd was bij Sogeti. Nu ziet de realiteit er alweer heel anders uit, omdat ik een geweldige kans aangrijp bij VLC.

Sogeti

In mijn korte periode bij Sogeti heb ik veel mensen leren kennen, maar ook heb ik samengewerkt met collgega’s die ik kende van mijn afstudeerperiode. Ik waardeer ze allemaal heel erg, daarom vind ik het ook jammer dat ik ze moet verlaten.

In een korte tijd heb ik toch verschillende leuke opdrachten mogen doen. Zo ben ik betrokken geweest bij de nieuwe externe website van Sogeti zelf, ook ben ik bij een grote klant verantwoordelijk geweest voor het functioneel ontwerp van een applicatie op SharePoint 2010.

Gisteren heb ik al mijn spullen ingeleverd, vandaag vrij en morgen een nieuwe stap in mijn carrière.

VLC

VLC LogoDe kans die ik bij VLC kreeg kon ik niet laten schieten. In mijn rol als Consultant zal ik mij richten op het hele vakgebied van Enterprise Information Management (EIM), met name vanuit mijn expertise in Social Collaboration. Wil je meer weten over VLC of mijn nieuwe functie bij hun, neem dan gerust contact met mij op.

Kortom, na een korte periode bij Sogeti waar ik met plezier op terug kijk ga ik vanaf morgen met veel enthousiasme aan de slag bij VLC!

EIM 2011

Om meteen maar met de deur in huis te vallen wil ik je uitnodigen voor een uniek evenement. Namelijk EIM2011, een evenement waarin alle ontwikkelingen op het gebied van Informatie Management aan bod komen. Met ook niet de minste sprekers al zeg ik het zelf, neem bijvoorbeeld Bert van Marwijk. Maar ook sprekers die uit het vakgebied zelf komen zoals Andy Boyd en Jeroen Derynck.

De impact van Gamification op Enterprise Information Management

Het buzzwoord van dit moment sinds SxSW is Gamification. Momenteel ben ik toevallig ook een boek aan het lezen met als titel “Gamestorming“, waarin allerlei workshopvormen worden behandeld ter bevordering van het brainstormproces. Zoals de titel het al zegt zijn de workshopvormen allemaal in een game gegoten, wat het een geweldig leuke ervaring maakt om er aan deel te nemen. Een erg leuk boek, wat blijkbaar een uitstekende timing heeft want het sluit naadloos aan bij de buzz die er momenteel heerst rondom dit onderwerp.
gamification

Gamification

Als het op wikipedia staat is het waar (heb ik wel een horen zeggen…):

Gamification is the use of game play mechanics for non-game applications (also known as “funware”), particularly consumer-oriented web and mobile sites, in order to encourage people to adopt the applications. It also strives to encourage users to engage in desired behaviors in connection with the applications. Gamification works by making technology more engaging, and by encouraging desired behaviors, taking advantage of humans’ psychological predisposition to engage in gaming. The technique can encourage people to perform chores that they ordinarily consider boring, such as completing surveys, shopping, or reading web sites.

Klinkt mooi lijkt me. Los van de buzz rondom Gamification denk ik dat het een uitstekend middel is om de bewustwording van Enterprise Information Management te bevorderen.

Enterprise Information Management

In het vakgebied waarin ik mij bevind zingt al enige tijd de term Enterprise Information Management  (EIM) rond. Als je puur naar de woorden zelf kijkt gaat het simpelweg om het beheer van alle informatie in en om een enterprise (of organisatie). Het is natuurlijk meer dan dat. Maar voor veel mensen en organisaties is het moeilijk te vatten wat dit precies inhoud, laat staan welke voordelen hiermee te halen zijn. Ook de nederlandstalige wiki is niet helemaal concreet in zijn verhaal:

Enterprise Information Management is een methodiek die is gericht op het invullen van informatiebehoeften die ontstaan door de doelen die een organisatie zichzelf stelt. Informatiebehoefte refereert hierbij specifiek aan de behoefte van informatie- of kenniswerkers. Enterprise Information Management heeft tot doel het rendement van informatie te verhogen.

Het is dus een moeilijk uit te leggen verhaal. Daarom komt gamification juist nu op een goed moment om dit uit te leggen aan de business.

Wat kunnen games dan voor EIM doen?

Leuk hoor, die buzz rondom de ‘vergamizering’  (zou dat de nederlandse vertaling worden??). Maar wat kan dat dan betekenen voor Enterprise Information Management. Hoe kun je beter de bewustzijn creëren dan het zelf ondervinden, en daar nog lol mee beleven ook? Precies datgene wat je met een game kunt bereiken. Dit kan natuurlijk in verschillende vormen, denk aan een workshop met variërende games maar ook een online/pc game kan hier in bijdragen.

Voor een workshop kan bijvoorbeeld “spectrum mapping”  een bijzonder goede oefening zijn. Door middel van deze spelvorm krijg je een goed beeld van het gehele spectrum, zoals de deelnemers hem zien. Hierdoor kun je als spelleider de ‘black spots’ aanvullen.

Heb je ook al eens games toegepast om dergelijke lastig te bevatten onderwerpen te bespreken? Dan ben ik natuurlijk erg benieuwd naar je ervaring.

Congres Intranet 2011 – Een terugblik #intra11

Afgelopen dinsdag was ik op het Congres Intranet 2011 op uitnodiging van VLC, waarover ik eerder al kort blogde. Het was een inspirerende dag. Veel informatie kwam over iedereen heen, voor mij in veel gevallen zeker interessant en leerzaam. Zoals ik eerder had beloofd is hieronder mijn verslag te lezen.

Congres intranet logo

 

Peter Hinssen – “Intranet is de nieuwe mail”
Als dagvoorzitter was Peter Hinssen gevraagd, en vanaf de start van zijn presentatie was direct duidelijk waarom. Wat kan die man leuk presenteren, een goede combinatie van humor en serieuze kennis van zaken.

Een leuk filmpje uit zijn presentatie was de volgende parodie:

Dion Hinchcliffe – “Social in flow of business”
Al jaren een begrip rondom het thema Enterprise 2.0 en Social Business. Nu één van de keynote sprekers. Met als titel “Rethinking the Intranet” gaf Dion (ik hoop dat ik dat mag zeggen) een presentatie op hoog niveau. Net als Peter Hinssen gaf ook Dion Hinchcliffe aan dat Email falliet is.

Omdat ik Dion Hinchcliffe al langer volg via zijn blogposts en op Twitter verwachtte ik veel van zijn presentatie, helaas viel dat wel wat tegen. Maar des al niet te min kwamen er voor mij interssante punten voorbij tussen de vele bullit points door. Ten eerste is dat een bevestiging van waar ik altijd voor pleit, dat is de integratie van een social platform in de dagelijkse werkzaamheden. Dion noemde dat “Social in flow of business”. Ook gaf hij aan dat Transparantie een moeilijk maar belangrijk punt is bij een sociaal platform, “public by default” moet het zijn. De 50-foot-rule was voor mij wel nieuw, het geeft aan dat mensen binnen grote organisaties alleen direct communiceren (laat staan samenwerken) binnen een bereik van 50 foot.

Jane McConnell – “Lead don’t manage”
Een vrouw met veel ervaring en kennis in de wereld van intranet. Vooral haar onderzoeken in dit vakgebied zijn bekend. De presentatie was zeker interessant te noemen. Voor mij kwam dat voornamelijk door een aantal slides en statements. Een daarvan is dat afdelingen als Communicatie en IT hun controle aan het verliezen zijn. De eigenaarschap van de informatie op het intranet is niet langer meer van hun.
Governance is key! Het gaat niet om alleen het intranet wat socialer moet, maar het holistische geheel. Met andere woorden, kijk naar alle informatie systemen. Vooral de integratie tussen alle systemen moet zorgen voor een embedded oplossing.

Breakout sessie 1: Tony Byrne – “Don’t ask: why not SharePoint but Why SharePoint”
Mijn eerste breakout sessie was ik bij Tony Byrne, eigenaar van Real Story Group en oprichter van CMS Wire. Zijn presentatie was een tegendraadse, in de rij aan goede geluiden over SharePoint 2010 gaf hij inzichtelijk aan waar de pijnpunten van SharePoint 2010 zitten. Door zijn langzame manier van praten en de eindeloze bullit point op de slides was het voor mij wel lastig om bij de les te blijven. Vrij vertaald gaf Tony aan: “Microsoft SharePoint 2010 kan vanalles … maar dat alles net niet goed genoeg”.

Breakout sessie 2: Leaseplan – “communities als dragende kracht”
De 2e sessie ben ik aangeschoven bij het verhaal van Pim van Wetten (e-office) en Wim de Gier (Leaseplan). Een concreet verhaal van de implementatie (en vooral adoptie) van het sociaal platform binnen Leaseplan. Een interactieve sessie waarin ze voornamelijk goed ingingen op de de adoptie van een dergelijk platform, welke lessen zij geleerd hebben en wat nu al de successen zijn. De aanpak waarbij de gebruikers scenario’s centraal staan sprak mij zeer aan. Lees verder

Congres Intranet 2011 #intra11

Op uitnodiging van VLC mag ik morgen naar het uitverkochte Congres Intranet 2011 in de Jaarbeurs in Utrecht.  Met presentaties en workshops van oa Dion HinchcliffeJane McConnellTony Byrne en Martin White is het een congres waar ik erg  graag naar toe ga. Als dagvoorzitter zal Peter Hinssen aanwezig zijn.

Naast een indrukwekkende lijst aan sprekers voor het plenaire deel zijn ook de breakout sessies om naar huis te schrijven. Met workshops van Ministerie van Justitie en Veiligheid, Vitens, Fokker, Hogescholen Utrecht en Ede, Omron, LeasePlan, Het Wereld Natuur Fonds, OOA, NOC-NSF, Achmea, Ziggo, Cisco en Rabobank. Ik moet daarom ook nog een keuze maken welke breakout sessies ik bij ga wonen.


Kom je ook naar het congres? Dan wil ik graag een hand met je schudden en kennismaken. Kun je er niet bij zijn dan kun je altijd de hashtag #intra11 volgen op Twitter. In de loop van deze week wil ik op deze plek een verslag van dit congres plaatsen.

Impressie van vorig jaar: Congres Intranet 2010

The intranet of things

Afgelopen tijd is er veel geschreven over The Internet of Things. Waarbij allerlei apparaten op het internet aangesloten worden om zo gebruik te kunnen maken van het web en van elkaar. De revolutie die ook wel Web 3.0 genoemd wordt.

Een mooi voorbeeld daarvan vind ik de combinatie van je agenda, gps, je wekker en je auto. Stel je maakt om 10 uur een afspraak in Amsterdam. Door de geografische eigenschappen weet je wekker wat de afstand is tussen je slaapplaats en de afspraak. Ook houd de wekker rekening met je gemiddelde tijd van wakker worden naar wegrijden. De wekker berekent automatisch hoe laat je gewekt wilt worden, eventueel gaat automatisch de koffieautomaat aan voor een lekker bakkie in de morgen. In de navigatie van je auto staat direct de route voorgeprogrammeerd, rekening houdend met de fileverwachtingen. Schitterend toch.

Wake up!

Het internet is dus niet alleen maar via de browser te bereiken. Dit is al deels in de gang gezet met apps op je smartphone, die gebruik maken van gegevens in de cloud. Maar dat kan nog veel verder doorgetrokken worden. Wat dacht je van een paraplu die aangeeft wanneer je hem bijna nodig hebt omdat hij in verbinding staat met buienradar?

En het Intranet?
Maar als dat The Internet of Things is, hoe ziet dat er binnen organisaties uit. Dus komt er ooit een Intranet of Thnigs? Is er in het tijdperk van web 3.0 en verder wel plek voor een intranet? Misschien komt dat wel erg in de buurt van de manieren hoe geolocation het werk kan helpen, waar ik eerder een blogpost aan waagde.

Ik denk dat we het voornamelijk kunnen zoeken in het gebruik van werkplekken, vergaderzalen en afspraken. Dit in combinatie met je sociale netwerk en geolocation, kun je toch mooie dingen bereiken.

Mooi, maar moeilijk voor te stellen wat de mogelijkheden allemaal worden. Wat ik mij wel voor kan stellen is dat dit nog meer van invloed is op je werk dan het web via de browser al was. Welke mooie toepassingen kun jij nog bedenken?

Een intranet zonder Social, kan dat nog?

Onlang ben ik bij een klant geweest waar men bezig was met een upgrade van hun intranet omgeving. Ze hebben daar voor SharePoint (MOSS) 2007 gekozen als platform ter vervanging van een verouderd systeem. Op zich is die keuze natuurlijk niet zo gek, een prima platform als je vooraf goed bedenkt hoe je hem inzet. En aangezien die keuze gemaakt is op het moment dat SharePoint 2010 nog niet als final uit was, kan ik mij daar ook in vinden. Maar wat mij wel verbaasde is dat er totaal niet nagedacht is over de mogelijkheden van Social voor hun platform, dat is anno 2010 dus nog steeds gangbaar.

Als je op het punt aangekomen bent een besluit te nemen over een nieuw intranet, dan ontkom je er toch niet meer aan om de mogelijkheden voor de organisatie ervan te onderzoeken? Tenminste, dat is hoe ik er tegenaan kijk. Zelf als je niet een doorgewinterd gebruiker bent van web2.0 moet je wel weten welke mogelijkheden er op de markt zijn om de organisatie te faciliteren. Je moet bovenal weten wat er speelt binnen (en buiten) de organisatie.

Een grote gemiste kans, maar dat wil niet zeggen dat je nu niets anders kunt doen dan wachten op een nieuw platform. Begin in ieder geval met het kijken in hoeverre het platform aansluit op de wensen en eisen van de gebruikers. Hoeveel initiatieven zijn er al buiten de organisatiegrenzen om groepen te kunnen vormen? Kijk maar eens op LinkedIn, Hyves of Facebook en zoek op uw organisatienaam. Bekijk ook of het huidige platform wel geschikt is als sociaal platform, dat de potentie van de crowd kan benutten.

S.O.C.I.A.L.
Het acronym wat wij met Teampark gebruiken, geeft je houvast bij de analyse of het platform wel genoeg biedt om Social te zijn.

  • Stimulating; Zijn de juiste prikkels aanwezig om actief deel te nemen aan het platform? De prikkels staan in het web hieronder weergegeven.
  • Organic; Biedt het platform de mogelijkheid om zelf groepen te vormen en tags aan alle content te koppelen? Dus kan het organisch verder groeien?
  • Collaborative; Kunnen de deelnemers van het platform samenwerken binnen de omgeving?
  • Intelligent; Biedt het platform de intelligentie om relevantie kwalitatieve content naar boven te halen en ‘ruis’ te onderdrukken?
  • Adapted; Is het platform ‘geadopteerd’ door zowel de mensen, de processen als de techniek?
  • Linked; Staat het platform in verbinding met andere (al dan niet externe) sociale platformen?

social-acronym

Het is nog niet te laat!
Hoewel  de ontwikkelingen inmiddels als redelijk voor liggen wil dat niet zeggen dat het te laat is voor uw organisatie. Het intranet moet het platform zijn dat uw medewerkers aan de organisatie bindt, maar belangrijker nog, aan elkaar bindt. Begin daarom vandaag nog.

Is uw business model nog wel geschikt voor Het Nieuwe Werken?

Het laatste boek wat ik gelezen heb is “Business Model Generatie”, een inspirerend boek over het bedenken van innovatieve business modellen.  Het leest erg goed en is inspirerend over het opzetten van een business model. Gebruik makend van de Canvas is het de bedoeling om alle aspecten van een Business Model een plaats te geven in het geheel. Het boek is niet alleen goed om na te denken over nieuwe en innovatieve business modellen, het is ook geschikt om het huidige business model van de organisatie te evalueren.

Hoewel ik het een goed boek vond schrijf ik er hier geen recensie over,  daarvoor kun je kijken naar de video review van Chris Brongan. Wel wil ik iets anders delen. Al lezend in dit boek vroeg ik mij namelijk af of Het Nieuwe Werken invloed heeft op de huidige Business Modellen van organisaties. Het is altijd goed om kritisch te kijken naar het Business Model van je organisatie, maar is in de wereld van Het Nieuwe Werken niet de tijd aangebroken om uw Business Model te innoveren?

Hierboven is het Business Model Canvas te zien, het canvas dat veel naar voren kwam in het boek en een duidelijk houvast geeft in het ontwerp van een business model. Een aantal vlakken hebben veel raakvlakken met Het Nieuwe Werken. Onder Key Resources vallen onder andere de medewerkers van de organisatie, daar zit misschien wel de kern van Het Nieuwe Werken. Maar ook Key Activities  (belangrijkste activiteiten) en Key Partners (belangrijkste partners) staan daar niet ver vandaan. Kortom, genoeg plaats voor Het Nieuwe Werken in uw business model.

Rijmen de principes van Het Nieuwe Werken en uw bestaande Business Model nog wel met elkaar? Het Nieuwe Werken heeft veel invloed op de organisatie, medewerkers komen centraal te staan in de organisatie. Is het business model niet de belemmerende factor om echt op een andere manier te gaan werken? Lijkt me dus genoeg om over na te denken en zeker mee te nemen in de volgende heisessie over de inrichting van de organisatie rondom Het Nieuwe Werken.

Tijd voor Teampark

Ongetwijfeld ben je al bekend met termen als Het Nieuwe Werken, Enterprise 2.0 en Social Collaboration, of hebt er in ieder geval van gehoord. Maar ben je ook bekend met de term Teampark, wat mogelijk een kapstok is voor de eerder genoemde termen? Weet je dat dit onder andere een methode is om de kracht van de sociale kant van de organisatie te benutten? Al eerder schreef ik er kort over als onderdeel van mijn gastles in het kader van Kennismanagement 2.0. Teampark is bedacht en ontwikkeld door mijn collega’s bij Sogeti van het team Innovatie en Inspiratie.  Patrick Savalle, Arnd Brugman en Wim Hofland hebben hun kennis vastgelegd in een boek.

Hieronder de definitie zoals Teampark door Sogeti wordt beschreven:

TeamPark is de visie, methode én traject om een organisatie te voorzien van een levende social kant. Voor een organisatie is ‘social’ een nieuwe manier van samenwerken die de starheid van de bureaucratie doorbreekt en de planbaarheid, voorspelbaarheid, bestuur-baarheid ervan combineert met de flexibiliteit, de creativiteit en het aanpassingsvermogen van sociale netwerken, crowds en communities.

De presentatie van Patrick Savalle is hieronder te zien, de kern van Teampark en de intelligente organisatie wordt toegelicht:

[slideshare id=2438227&doc=teamparkalternatiefen-091106075725-phpapp02]

 

Het boek: Teampark, ‘van crowd naar community’.
Ben je geïnteresseerd in dit onderwerp dan zijn er tal van mogelijkheden om op de hoogte te blijven. Dat kun je doen via mijn blog of op http://blog.teampark.org. Maar het volledige verhaal staat goed opgeschreven in het boek “TeamPark, van crowd naar community”. Het boek is een bundeling van twee delen. Aan de ene kant delen de auteurs hun visie en inspiratie onder de titel “van crowd naar community”. Aan de andere kant is het platform en de methode concreet toegelicht. Inmiddels is alweer de tweede druk verschenen van het boek, maar het zal altijd in ontwikkeling zijn.

Het boek is via http://blog.teampark.org in twee delen gratis te downloaden. Of u kunt hem hard-copy bestellen via Bol.com.

Wat als elk bedrijf een eigen Store of Market heeft?

Het klinkt misschien vreemd om een app store binnen een organisatie te hebben. Toch kwam het in mijn gedachte hoe dat zou zijn. Maar dan niet 1-op-1 een app store of Market, maar juist een afgeleide daarvan met deels dezelfde principes. De verschillende app store zijn toch niet voor niets zo populair, dat moet binnen de organisatie grenzen toepasbaar kunnen zijn. Voordat ik mijn gedachtespinsels deel zal ik kort toelichten hoe ik hier op kwam.

Market Lees verder