Edwin van der Geest – Consultant en Blogger

Afgelopen dinsdag was ik op het Congres Intranet 2011 op uitnodiging van VLC, waarover ik eerder al kort blogde. Het was een inspirerende dag. Veel informatie kwam over iedereen heen, voor mij in veel gevallen zeker interessant en leerzaam. Zoals ik eerder had beloofd is hieronder mijn verslag te lezen.

Peter Hinssen – “Intranet is de nieuwe mail” Als dagvoorzitter was Peter Hinssen gevraagd, en vanaf de start van zijn presentatie was direct duidelijk waarom. Wat kan die man leuk presenteren, een goede combinatie van humor en serieuze kennis van zaken.

Een leuk filmpje uit zijn presentatie was de volgende parodie:

Dion Hinchcliffe – “Social in flow of business” Al jaren een begrip rondom het thema Enterprise 2.0 en Social Business. Nu één van de keynote sprekers. Met als titel “Rethinking the Intranet” gaf Dion (ik hoop dat ik dat mag zeggen) een presentatie op hoog niveau. Net als Peter Hinssen gaf ook Dion Hinchcliffe aan dat Email falliet is.

Omdat ik Dion Hinchcliffe al langer volg via zijn blogposts en op Twitter verwachtte ik veel van zijn presentatie, helaas viel dat wel wat tegen. Maar des al niet te min kwamen er voor mij interssante punten voorbij tussen de vele bullit points door. Ten eerste is dat een bevestiging van waar ik altijd voor pleit, dat is de integratie van een social platform in de dagelijkse werkzaamheden. Dion noemde dat “Social in flow of business”. Ook gaf hij aan dat Transparantie een moeilijk maar belangrijk punt is bij een sociaal platform, “public by default” moet het zijn. De 50-foot-rule was voor mij wel nieuw, het geeft aan dat mensen binnen grote organisaties alleen direct communiceren (laat staan samenwerken) binnen een bereik van 50 foot.

Jane McConnell – “Lead don’t manage” Een vrouw met veel ervaring en kennis in de wereld van intranet. Vooral haar onderzoeken in dit vakgebied zijn bekend. De presentatie was zeker interessant te noemen. Voor mij kwam dat voornamelijk door een aantal slides en statements. Een daarvan is dat afdelingen als Communicatie en IT hun controle aan het verliezen zijn. De eigenaarschap van de informatie op het intranet is niet langer meer van hun. Governance is key! Het gaat niet om alleen het intranet wat socialer moet, maar het holistische geheel. Met andere woorden, kijk naar alle informatie systemen. Vooral de integratie tussen alle systemen moet zorgen voor een embedded oplossing.

Breakout sessie 1: Tony Byrne – “Don’t ask: why not SharePoint but Why SharePoint” Mijn eerste breakout sessie was ik bij Tony Byrne, eigenaar van Real Story Group en oprichter van CMS Wire. Zijn presentatie was een tegendraadse, in de rij aan goede geluiden over SharePoint 2010 gaf hij inzichtelijk aan waar de pijnpunten van SharePoint 2010 zitten. Door zijn langzame manier van praten en de eindeloze bullit point op de slides was het voor mij wel lastig om bij de les te blijven. Vrij vertaald gaf Tony aan: “Microsoft SharePoint 2010 kan vanalles … maar dat alles net niet goed genoeg”.

Breakout sessie 2: Leaseplan – “communities als dragende kracht” De 2e sessie ben ik aangeschoven bij het verhaal van Pim van Wetten (e-office) en Wim de Gier (Leaseplan). Een concreet verhaal van de implementatie (en vooral adoptie) van het sociaal platform binnen Leaseplan. Een interactieve sessie waarin ze voornamelijk goed ingingen op de de adoptie van een dergelijk platform, welke lessen zij geleerd hebben en wat nu al de successen zijn. De aanpak waarbij de gebruikers scenario’s centraal staan sprak mij zeer aan.

Ook benadrukte ze tijdens de presentatie dat communities de dragende kracht van het platform was. Met een mooi voorbeeld Wim de Gier aan hoe de discussie in het management ging over informele communities. Net voor een live demo werd in portugal een community over Harley Davidson gestart. Tijdens de live demo zag het management een discussie van medewerkers uit portugal en zweden binnen deze nieuwe community. De ene manager vond dit niet de bedoeling, terwijl een andere manager hier juist voorstander van was. De voorstander legde uit hoe belangrijk een dergelijk contact is, je hebt hierdoor toch al een connectie wat de drempel in de toekomst verlaagd naar een vraag/discussie over werk. Geweldig toch, als managers dit inzien en elkaar hiervan kunnen overtuigen!

Intranetcongres 2011 LeasePlan en e-office

Na de breakout sessies en de lunch was het tijd voor het afrondende deel van de dag. Namelijk de keynote presentaties van Tony Byrne en Martin White. Wederom ingeleid door Petern Hinssen.

Tony Byrne – SharePoint Happens In zijn zelfde tempo als tijdens de breakout  ging Tony door met de keynote presentatie. De tweets rondom zijn presentatie waren vermakelijker dan zijn presentatie zelf. Hij ging erg op de techniek in waardoor veel deelnemers afhaakte. Echter kwamen er voor mij toch een aantal interessante uitspraken naar voren. Tony gaf namelijk duidelijk de voorkeur aan webbased applications tegenover native apps. Doordat er zoveel verschillende platformen en resoluties zijn ontkom je er niet aan, aldus Tony Byrne.

Martin White – Ook Martin White wist niet iedereen helemaal bij de les te houden. Bij vlagen wist hij wel met grappige anekdotes zijn punt duidelijk te maken over de usability van mobiele apparatuur. Vanwege het kleine scherm van een smartphone raak je 8 van de 10 vingers kwijt om te gebruiken, dat is nogal een verschil.  Hij ziet daarom besturing door middel van voice steeds groter worden. Martin waarschuwde de deelnemende mensen dat hun baas op een dag belt met de mededeling dat hij zo snel mogelijk alle content op intranet via mobiel wilt benaderen.

Peter Hinssen schudde iedereen weer wakker en sloot de dag af met een mooie roundup.

Conclusie Al met al was deze dag een leuke ervaring. Leuk ook om een aantal mensen te spreken die ik alleen nog via Social Media kende. Maar vooral ook interessante dingen gehoord. Soms een bevestiging van mijn denkwijze, soms nieuwe inzichten. Als ik hoogtepunten van de dag moet aanwijzen zou ik voor het dagvoorzitterschap van Peter Hinssen gaan en de breakout sessie van de case bij LeasePlan.

Bekijk ook het verslag van de organisatoren zelf: Congres intranet 2011 zeer geslaagd. Hieronder een aantal verzamelde tweets over het congres.