Edwin van der Geest – Consultant en Blogger

Het Nieuwe Werken is een erg hot item, ook ik ben er zeer in geïnteresseerd en probeer via verschillende platformen bij te blijven op dit (nieuwe) vakgebied. Een aantal vragen blijven zich herhalen en komen op al die verschillende platformen weer terug. Is het wel zo nieuw als zeggen? Het gaat toch om de technologie? Maar de vraag waar ik nu mee worstel is, zoals de titel al zegt: En ‘Het Nieuwe Belonen’ dan? Ik kan mij niet voorstellen dat je de hele manier van werken kan veranderen zonder de beloning enigszins hierin mee te nemen. Een kleine nuance moet ik daar wel in aanbrengen. Ik weet dat acceptatie en  vertrouwen ook belangrijke vormen zijn van belonen, dit zijn termen die ik wel regelmatig voorbij zie komen.

Een vraag die ik dus nog niet ben tegen gekomen is wat Het Nieuwe Werken voor gevolgen heeft voor de financiële beloningen van medewerkers van een organisatie. Een vast maandsalaris geeft wel zekerheid voor de medewerkers, ze zijn niet voor niets voor een baas gaan werken. Maar is er binnen deze kaders een ‘beloningsstelsel’ mogelijk wat meer bij deze tijd past, maar vooral wat meer bij de nieuwe manier van werken past? Er wordt namelijk in de nieuwe manier van werken gestuurd op output, en minder op aanwezigheid of input.

Een ZZPer heeft al een beloning op basis van de projecten hij/zij zelf succesvol uitvoert. Vooraf spreekt de ZZPer dan vaak wel een prijs af, per uur danwel voor het gehele project. Sinds enige tijd is daar een nieuwe vorm bijgekomen, namelijk  ’waardebepaling achteraf’. Een vorm van beloning waardoor de opdrachtnemer datgene krijgt wat de opdrachtgever rechtvaardig vind. Achteraf wordt dus de waarde bepaald van de dienst of het product. Ruud Zandbergen schrijft hierover op Werken20.nl.

Ik ben dan nog niet zo ervaren in het vakgebied van ‘Het Nieuwe Werken’ maar ik vraag me toch af waarom dit onderdeel zo onderbelicht is. Terwijl beloning, vaak in de vorm van salaris, toch een belangrijke zo niet de belangrijkste reden is waarvoor mensen werken. Misschien een wat gewaagde post omdat ik helemaal niet thuis ben in de wereld van HRM. Ik ben daarom benieuwd of hier al ervaringen in zijn?

Susan Scrupski en Andrew McAfee, twee grote namen in de wereld van Enterprise 2.0, gaan samenwerken om een serie van case studies te ontwikkelen. Ze willen onderzoeken hoe grotere organisaties omgaan met het fenomeen 2.0. Het doel van het onderzoek is om een dozijn aan case studies te ontwikkelen uit verschillende sectoren.  Per case studie onderzoeken ze de implementatie strategie, de huidige status, maar ook de toekomstige verwachtingen van Enterprise 2.0 voor de organisatie.

Om een overkoepelend beeld te geven hebben ze de volgende thema’s geidentificeert:

• Innovation:  Leveraging collaboration and social activity to spur discovery, idea generation, and breakthroughs for the organization or customers
• Time-to-Market: Accelerating the time to bring products/services to market by collapsing artificial silos/boundaries and time zones
• Cultural Reinvention: Using the philosophies of 2.0 to reshape the organizational DNA, embracing transparency, collaboration, trust, and authenticity
• Visibility: To provide a real-time view into operations and business process by connecting people and ideas.
• Cost Reduction: Substituting more agile, lightweight tools for connecting and sharing that are easier to manage and significantly reduce operational cost.
• Knowledge-sharing: Harvesting institutional knowledge of the enterprise for the purposes of retaining it, exposing it and providing easy access to it.
• Expertise location: Indexing and surfacing hidden and known talent in the Enterprise.
• Productivity improvement: Providing socio-collaborative tools to the workforce for measurable gains in productivity.
• Talent Retention: Providing tools that add to workplace satisfaction and positive employee work experience, especially germane to retaining GenX and GenY talent.

Elke case study wordt beschreven in een volledig contextueel verhaal, elke case study belicht minstens een van de bovenstaande thema’s. Hoewel niet iedereen zo enthousiast is over deze thema’s  ben ik erg benieuwd naar de uitkomsten van het onderzoek. Volgens de aankondiging in de blogpost willen ze halverwege juni de voortgang presenteren, tijdens de Enterprise 2.0 conference.

Ongetwijfeld hebben ze al een shortlist aan mogelijkheden, maar een collega blogger heeft al een voorzet gedaan die ze kunnen gebruiken.

Een tijdje geleden schreef ik een blogpost, ik schreef daarin over hoe geolocation een platform als Unified Communications kan helpen. Sinds mijn eerdere blogpost zijn de ontwikkelingen hard gegaan op het gebied van Geolocation. Ik noemde al Foursquare, een sociaal platform waar je door middel van het delen van je locatie “badges” kan verdienen. Daar is Plancast bij gekomen, een platform waar je juist je planningen kunt delen. Maar ook Twitter zit niet stil, die heeft inmiddels Geolocation toegevoegd aan zijn API. Meerdere bloggers hebben 2010 zelfs uitgeroepen als het jaar van “Geolocation”. Dit zette me aan het denken over de verder mogelijke toepassingen van Geolocation.

Het Nieuwe Werken Wat direct bij mij naar boven kwam is dat vooral Het Nieuwe Werken vergemakkelijkt kan worden door geolocation toevoegingen. Nu weet ik wel dat Het Nieuwe Werken echt niet alleen om technologische hulpmiddelen gaat, verre van dat zelfs, maar IT kan het werken weldegelijk vergemakkelijken. Neem bijvoorbeeld de transparantie in de organisatie die het delen van je locatie met zich mee brengt, zonder dat de medewerker iets hoeft te schrijven over zijn locatie kan het al gedeeld worden.

Het Nieuwe Werken maakt je als medewerker minder afhankelijk van de plaats waar je je werk uitvoert en de tijd wanneer, maar dat neemt niet weg dat de plaats niet nuttig is om te delen met je collega’s (en klanten). Ik heb hieronder 5 mogelijke toepassingen beschreven van Geolocation voor Het Nieuwe Werken:

1. Afspraken Het maken van afspraken kan een stuk eenvoudiger als je weet op welke plek je collega’s op dat moment zullen zijn, je kunt dan kiezen om op een locatie in het midden af te spreken. Of je ziet dat iedereen dan zo ver weg is dat je beter online kan meeten. In dat geval moet er wel geolocatie ondersteuning komen in Outlook of andere agenda beheer programma’s. Door bij het maken van afspraken ook de locatie mee te nemen is het direct inzichtelijk wat de reistijd is tussen verschillende afspraken.
2. Relevantie op basis van locatie Google ondersteund dat al voor een aantal mobiele telefoons. Maar als de zoekmachine weet waar jij je bevind op het moment dat je zoekt kan hij de resultaten daarop aanpassen. Dat is met zoeken, maar een heel platform zou zelfs in kunnen springen op de locatie waarop je je bevind. Sommige websites herkennen het land, andere zelfs je dorp/stad. Maar dat zie je niet doorgroeien in de vorm van presentatie van relevante ‘content’ van de gebruiker.
3. Collega map Een geografisch overzicht waar al je collega’s zich bevinden. In het nieuwe werken wordt het kantoor vaak als ontmoetingsplaats gezien, een collega map geeft je snel inzicht of je favoriete collega er is om een kopje koffie mee te drinken.  In de toekomst is het misschien mogelijk om een blauwdruk van het kantoorgebouw te zien, met daarin de verdieping waarop de collega’s zich bevinden.
4. Analytics Vandaag de dag worden steeds meer analyses uitgevoerd, dit geeft organisatie inzicht of “Intelligence”. Maar kun je ook wat met geografische data qua analyses? Ik denk dat daar zeker toepassingen voor te bedenken zijn. Misschien een beetje ver gezocht, maar door inzicht te krijgen waar je al medewerkers het afgelopen jaar zijn geweest kun je wel je huisvesting (van een nieuw kantoorpand) baseren. Ook kun je de geografische inzichten koppelen met andere inzichten, wat elkaar zonder meer kan versterken.
5. Presence inclusief locatie In een eerder blogpost over gelocation heb ik dit ook al benoemd. Wat ik veel tegen kom is dat mensen hun locatie handmatig in hun status zetten, bijvoorbeeld @werk, @home, @klant_X of @Seats2meat. Op deze manier ziet iedereen die hem in zijn (vrienden)lijst heeft waar hij zich op het moment bevind. Tenminste, als hij dit consequent bijhoudt. Wat vaak gebeurt is dat dit dus niet het geval is en juist onduidelijkheid met zich mee brengt. Door deze presence functionaliteit uit te breiden met “location presence” wordt de locatie automatisch bijgewerkt als de gebruiker zich verplaatst. Iedereen ziet dus nu niet alleen of hij beschikbaar is, maar ook waar hij beschikbaar is.

Niet alleen maar voordelen Ontwikkelingen als deze klinken erg leuk maar hebben natuurlijk altijd nadelen. Zo zal het belangrijkste nadeel, denk ik, liggen bij de privacy. Door je locatie te delen kunnen mensen zien waar je uit hangt, dat is niet voor iedereen gewenst. Maar goed, transparantie is een belangrijke enabler voor Het Nieuwe Werken. Naast de transparantie wat je doet (status updates via Yammer, revisies via Google Docs/Wiki’s), komt misschien ook de transparantie waar je dat doet.

Andere manieren? Ik heb nu wel 5 manieren beschreven, maar ongetwijfeld zijn er nog meer te bedenken. Daarom wil ik jullie uitdagen om andere manieren te bedenken waarbij Geolocation Het Nieuwe werken kan helpen. Ik ben benieuwd op wat voor mooie ideeën we komen.